寫(xiě)這篇文章的緣起,是最近的一些觀(guān)察和思考,借由這些觀(guān)察和思考,我發(fā)現,這20年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)雖然千變萬(wàn)化風(fēng)起云涌,但其背后的一些大眾心理、訴求和規律,卻是不變以及可以捕捉到的。這很有趣。
并且,當你回過(guò)頭去把這20年來(lái)主流的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的演變歷史梳理完一遍之后,你可能也能夠對未來(lái)3-5年的互聯(lián)網(wǎng)將會(huì )出現哪些變化會(huì )更有感覺(jué)。下面,我們開(kāi)始講正事。
對于老一輩網(wǎng)民和互聯(lián)網(wǎng)圈人士們而言,基本上不太有爭議的一件事是,中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的起點(diǎn),是20年前中關(guān)村大街上那家叫做“瀛海威”的公司出現。大概人們永遠也不會(huì )忘記的,是瀛海威當年那個(gè)經(jīng)典無(wú)比的廣告——
“中國人距離信息高速公路還有多遠?由此向北1500米。”
所以,你發(fā)現了:
20年前的中國,互聯(lián)網(wǎng)對于人們最大的吸引力所在,是“信息”。
在那個(gè)大多數人最主要的信息獲取渠道還是看“新聞聯(lián)播”的時(shí)代,信息還是100%的稀缺品。
也因此,有一種產(chǎn)品形態(tài)最先火了起來(lái),它把大量的資訊和信息按照各種分類(lèi)整合在一起,放到一個(gè)站點(diǎn)上如打了個(gè)大包一般一并推送給用戶(hù),讓用戶(hù)可以樂(lè )此不疲的在這里瀏覽各種新聞、咨詢(xún)、花邊消息和社會(huì )事件。
這樣的產(chǎn)品形態(tài),被叫做“門(mén)戶(hù)”,這個(gè)名字影射著(zhù)在那個(gè)時(shí)代,它們曾是無(wú)數網(wǎng)民們進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)世界的入口。
那些最早期的門(mén)戶(hù)里發(fā)展得好的幾家,都紛紛上市了,還都成為了中國互聯(lián)網(wǎng)世界的第一代嬌子寵兒。這里,就包括了新浪、搜狐和網(wǎng)易。
信息雖好,但看多看久了,難免疲勞。于是,過(guò)了不久,
很快有一部分人覺(jué)得只能干看是不過(guò)癮的,他們還得要自己發(fā)言和發(fā)聲,還想要跟別人一起討論。
于是又有一種產(chǎn)品形態(tài)快速流行了起來(lái),它就是論壇。跟門(mén)戶(hù)的內容完全由編輯生成不同,論壇是一個(gè)任何人都可以發(fā)言的地方,用現在所謂的“互聯(lián)網(wǎng)思維”來(lái)講,論壇是更有“參與感”的。關(guān)于論壇,最早幾年的互聯(lián)網(wǎng)世界里,最著(zhù)名和最動(dòng)人的故事,可能莫過(guò)于瀛海威上那個(gè)自稱(chēng)身患絕癥,在生命垂危之際給人們留下了一封信和一束玫瑰花,名叫“Rose”的女孩了。
眼看著(zhù)論壇流行看來(lái),各大門(mén)戶(hù)紛紛迅速跟進(jìn),搞起了自己的論壇。其中,在早期,新浪的地位逐漸坐大,奠定起早期江湖地位的,也有一系列標志性事件,其中最著(zhù)名的一個(gè),就是97年十強賽,中國隊主場(chǎng)負于卡塔爾,失去出線(xiàn)機會(huì )后,有個(gè)叫老榕的人跑到四通利方(新浪前身)的體育沙龍論壇里發(fā)表了一篇《大連金州不相信眼淚》。這篇文章幾乎在一夜間傳遍大江南北。以至于那個(gè)年代的球迷群體里,幾乎沒(méi)有一個(gè)人沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)這篇文章和“老榕”這個(gè)名字的。順帶說(shuō)一聲,當時(shí)體育沙龍的版主,貌似叫做老沉。
此后,也有幾個(gè)其他論壇先后因為不同的原因、話(huà)題和人群而崛起,這其中最著(zhù)名和盛極一時(shí)的,有天涯、西祠胡同和貓撲。
我自己是差不多在十六年前才剛剛開(kāi)始觸碰到“互聯(lián)網(wǎng)”這么個(gè)玩意兒的。
那時(shí)候的人們,面對的另一個(gè)境況,就是孤獨寂寞。
大部分人僅僅基于線(xiàn)下的那個(gè)社交圈子既有限,又充滿(mǎn)了各種限制。你會(huì )發(fā)現,幾乎每一個(gè)人心中都憋著(zhù)大量想說(shuō)的話(huà)卻在現實(shí)世界里找不到別人訴說(shuō),從十幾歲的小毛孩子,一直到三四十歲的大叔阿姨,竟無(wú)一例外。
再于是,另一個(gè)產(chǎn)品形態(tài)也就隨之興起,它叫做“聊天室”,簡(jiǎn)單講,就是一群人來(lái)到一個(gè)地方,然后就可以通過(guò)語(yǔ)音或文字互相實(shí)現交流和交談的地方。那時(shí)候最火爆的聊天室,叫做“碧海銀沙”,其中最火爆的房間,差不多任何時(shí)候上線(xiàn)都會(huì )有至少近百人在線(xiàn)。提起碧聊這兩個(gè)字,大概會(huì )勾起很多第一代的網(wǎng)民們的諸多美好回憶。
同時(shí)因為人們的孤獨寂寞而興起的另一個(gè)玩意,則是QQ。嚴謹一點(diǎn)說(shuō),那時(shí)候它還不叫“QQ”,而是叫“OICQ”,基本上是一個(gè)半山寨國外同類(lèi)產(chǎn)品的東西。
但是,它卻是第一個(gè)真正意義上在國內得到普及的大眾社交和1對1即時(shí)通訊工具,這里有很多天時(shí)地利人和,就不再一一講起。
有了QQ之后人們在很長(cháng)一段時(shí)間之后都很HIGH,我們往QQ里加了同學(xué),通過(guò)搜索加了N多的同城網(wǎng)友,還加了無(wú)數在各種地方偶然在線(xiàn)上邂逅認識的兄弟姐妹們,在此后很長(cháng)一段時(shí)間里,人們都在QQ上聊得不亦樂(lè )乎。不太夸張的說(shuō),在我的記憶里,是QQ的出現才真正帶火了“網(wǎng)吧”這樣的地方。我還記得,差不多就是2000年前后,在我老家的那個(gè)小縣城里,就一下冒出來(lái)了六七家網(wǎng)吧,每逢周末走進(jìn)去,你會(huì )發(fā)現滿(mǎn)屋子的人都在上QQ,找人聊天。
慢慢的,人們越來(lái)越開(kāi)始發(fā)現:
互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)不可思議的玩意兒——一方面,以往你苦逼哈哈干了一輩子不見(jiàn)得能掙到的錢(qián),通過(guò)創(chuàng )辦一個(gè)網(wǎng)站,有可能幾年就掙到了;另一方面,那些你在現實(shí)世界上無(wú)處訴說(shuō)無(wú)人聆聽(tīng)的話(huà),來(lái)到網(wǎng)上后,卻可能會(huì )引發(fā)千萬(wàn)人追捧側目。
于是各種各樣的網(wǎng)站猶如雨后春筍般的被創(chuàng )建了起來(lái),互聯(lián)網(wǎng)上的內容和信息也開(kāi)始不斷以爆炸式的速度增長(cháng)。
當各式網(wǎng)站和各類(lèi)信息多到了一定數量級之后,人們如何能夠找到并記住它們就成了問(wèn)題。于是,一系列致力于幫助人們改善記不住網(wǎng)址、找不到想要的信息等等之類(lèi)的東西就出現并流行開(kāi)來(lái)了,它們中的一個(gè),叫做中文上網(wǎng)服務(wù),簡(jiǎn)單說(shuō),是一種不需要你記住網(wǎng)址,只需要在地址欄輸入中文名就可以直達相關(guān)網(wǎng)站的服務(wù),其領(lǐng)銜者叫3721;它們中的另一個(gè),是網(wǎng)址導航,比如hao123;最后一種更高級的東西,則叫做搜索引擎,最早人們用得最多的,是雅虎和Google,再后來(lái),就有了百度。
那些早期混聊天室的人很快發(fā)現聊天室很可能并不是社交的最佳選擇——如果我在某個(gè)聊天室邂逅了某些自己喜歡的人,我一定更希望加個(gè)QQ與對方私聊,而不是跟對方約好下次繼續聊天室再見(jiàn)。
但是,一部分敏銳的人很快發(fā)現,雖然不太適合進(jìn)行社交,但聊天室特別適合做另外一件事——秀場(chǎng)。簡(jiǎn)而言之,就是少數一兩個(gè)人借助聊天室進(jìn)行各類(lèi)表演,其他人則紛紛圍觀(guān)追捧點(diǎn)贊叫好。這事,QQ做不了,論壇更做不了,于是,聊天室紛紛開(kāi)始向秀場(chǎng)形式轉變。再再往后,人們又發(fā)現,一個(gè)聲音甜美長(cháng)相不賴(lài)還能略帶些才藝的美女主播,往往才是讓秀場(chǎng)火起來(lái)的第一要素。這件事持續往下演化和發(fā)展,差不多就成了現在的9158、六間房和YY。
論壇確實(shí)是個(gè)好地方,它有太多故事可以講。
在論壇,每個(gè)人都擁有發(fā)帖和發(fā)言的自由。
一個(gè)帖子發(fā)出來(lái),作者和讀者還可以彼此互動(dòng),一個(gè)好的故事或文章,往往后面會(huì )跟著(zhù)成千上萬(wàn)條評論,并且,論壇這地方是這樣,一個(gè)內容越熱門(mén)越火,慕名而來(lái)圍觀(guān)參與的人就越多,好多經(jīng)典和紅極一時(shí)的熱貼都是這么起來(lái)的,這當中,當然少不了天涯那個(gè)著(zhù)名的鎮壇寶帖——“北緯周公子大戰易燁卿”。
在玩論壇的過(guò)程中,人們漸漸發(fā)現,故事連載是一種非常好的引發(fā)關(guān)注和持續進(jìn)行互動(dòng)的方式,且也廣受觀(guān)眾喜愛(ài),于是后來(lái)就有人拉攏了一批原創(chuàng )寫(xiě)手,做起了中文小說(shuō)閱讀網(wǎng)站,這其中名頭比較響亮的,有紅袖添香和起點(diǎn)中文網(wǎng)。
論壇當年之火爆,一時(shí)無(wú)兩,以至于但凡是泡網(wǎng)泡了一段時(shí)間且小有點(diǎn)名氣的,十有八九都想自己搞個(gè)論壇玩玩,但又苦于沒(méi)有技術(shù),不知該從何搞起,于是一個(gè)當年還在讀大學(xué)的80后小年輕就趁勢而入,做了個(gè)自助的論壇建站系統,這玩意叫做Discuz,在此后長(cháng)達十多年的時(shí)間里,國內幾乎超過(guò)70%的線(xiàn)上論壇,都是用它建成的。
一個(gè)論壇,就像是一個(gè)江湖,江湖初現之時(shí),總會(huì )引來(lái)世外高人,高人們長(cháng)期廝混在一個(gè)江湖,也就慢慢有了江湖地位,這差不多就是早期網(wǎng)絡(luò )世界的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”了。
很多現在這個(gè)時(shí)代的名人牛人們,差不多都是從論壇時(shí)代的紅人和意見(jiàn)領(lǐng)袖這樣一路過(guò)來(lái)的,比如方舟子,比如當年明月,再比如雕爺和菜頭。
不過(guò),江湖也有江湖的問(wèn)題。江湖太火爆,高人太多,就會(huì )導致新人沒(méi)有機會(huì )冒泡;旧显谀切┗鸨恼搲,一個(gè)帖子發(fā)出來(lái),不能在10秒內得到關(guān)注回復或是版主加精置頂,基本就會(huì )秒沉。
江湖的另外一個(gè)問(wèn)題,就是混江湖的人多了,難免吵架。
混在江湖,觀(guān)點(diǎn)意見(jiàn)不同是常有的事,論壇既然有發(fā)言自由,我看你說(shuō)的覺(jué)得不對,當然可以另起一個(gè)言論跟你對戰,對戰的態(tài)勢一激烈,免不了就成了對罵。尤其有時(shí)對戰是在兩大意見(jiàn)領(lǐng)袖之間甚至是論壇管理者之間產(chǎn)生時(shí),論壇群眾們往往會(huì )分為旗幟鮮明的兩派,為了維護自己的支持者而爭得面紅耳赤。
罵戰的最極端后果,就是吵累了,大家紛紛疲憊之后,一種“累覺(jué)不愛(ài)”的感覺(jué)填滿(mǎn)心間,于是就有有人選擇離開(kāi)和出走。
這樣一個(gè)“建壇-論壇發(fā)展-意見(jiàn)領(lǐng)袖產(chǎn)生-更多意見(jiàn)領(lǐng)袖產(chǎn)生-意見(jiàn)領(lǐng)袖吵架-論壇分裂,意見(jiàn)領(lǐng)袖出走-論壇衰敗”的怪圈,至今沒(méi)有任何一個(gè)社區能夠成功跳出。
包括現世版的論壇——知乎,也仍還在這個(gè)圈內打轉。
于是,另一個(gè)好東西出現了,它就是博客。
上面說(shuō)了,論壇雖好,但時(shí)間長(cháng)了,會(huì )有兩大問(wèn)題,一是高人太多競爭激烈,作為一個(gè)混在論壇的內容創(chuàng )造者,你想要獲得關(guān)注,總會(huì )越來(lái)越難。二就是人多嘴雜,本來(lái)你只是想靜靜寫(xiě)點(diǎn)東西表達些觀(guān)點(diǎn)立場(chǎng),卻總是不知不覺(jué)就會(huì )被卷入到一些爭議對抗中去,有時(shí)候,混在論壇而卷入一場(chǎng)爭議,真會(huì )有一種百口莫辯的委屈,這種事經(jīng)歷多了,累心。
所以,擁有一個(gè)自己的一畝三分地,只是靜靜的寫(xiě)自己喜歡的內容和主題,吸引同樣喜歡這個(gè)主題的人,跟他們來(lái)單獨交流互動(dòng),讓喜歡你的人都跑到你的這個(gè)地盤(pán)上來(lái)玩,就成了很多人的訴求。
博客,就是用來(lái)干這個(gè)事的。
博客最讓人動(dòng)心的地方,就是這是一個(gè)完全以自我為中心的地方,非常有助于自我品牌的建立和拓展,用現在的話(huà)講,它是“自媒體”。
于是,當時(shí)很多在論壇上NB哄哄的人和各種知名人物,紛紛被邀請去寫(xiě)博客,這其中,有一個(gè)叫“博客中國”的網(wǎng)站最先有了點(diǎn)名頭,后來(lái)博客逐漸火爆,三大門(mén)戶(hù)紛紛迅速跟進(jìn)博客戰略,一如他們當年紛紛跟進(jìn)論壇。這其中,以新浪博客最為成功,借助自己的媒體優(yōu)勢和名人資源,新浪一度占據了博客市場(chǎng)的半壁江山,而徐靜蕾和韓寒,則是當年新浪博客中的代表人物。
回過(guò)頭來(lái)說(shuō)QQ。
隨著(zhù)用的人越來(lái)越多,人們發(fā)現,自己已經(jīng)越來(lái)越離不開(kāi)QQ了。最早,它可能只是一個(gè)陌生人聊天交友軟件,但現在,好比電話(huà)一樣,它已經(jīng)成了一個(gè)必備的通訊工具。你在論壇上遇到了一位知音,在聊天室看上了一個(gè)妹子,在博客上邂逅了一個(gè)合作伙伴,不用說(shuō),你接下來(lái)最自然的反應一定是:加個(gè)QQ,然后我們私聊。
然后,人們QQ上的好友就開(kāi)始越來(lái)越多,多到有一天有人開(kāi)始抱怨:只能一對一私聊不過(guò)癮,要是QQ也能很多人在一起交流就好了。于是,就有了QQ群。
另外,博客火爆的這一茬,QQ也沒(méi)落下,它只是巧妙的做了一些改變。
人有兩種,一種是能寫(xiě)的,另一種是不能寫(xiě)的,但兩種人都有一個(gè)共同的訴求,就是希望獲得關(guān)注和認同。
那么問(wèn)題來(lái)了,能寫(xiě)的人,可以依靠自己寫(xiě)的內容來(lái)獲取關(guān)注與認同,但不能寫(xiě)的人呢?
這個(gè)問(wèn)題,QQ給出的答案是:通過(guò)對于個(gè)人虛擬空間和虛擬形象的個(gè)性化裝扮。這就是著(zhù)名的QQ空間和QQ秀。這個(gè)讓高端用戶(hù)不太感冒的產(chǎn)品,卻讓很多普通用戶(hù)趨之若鶩不厭其煩的花費了大量時(shí)間、精力甚至金錢(qián)投入其中,其生命力之旺盛,一直到今天仍未見(jiàn)衰竭。
再來(lái)接著(zhù)說(shuō)論壇。
關(guān)于論壇的管理,還有另外一個(gè)事不得不說(shuō)。一個(gè)論壇,一旦有了人氣,各種小廣告就會(huì )開(kāi)始出現,這種小廣告極其令人討厭,且無(wú)孔不入,封也封不完,令各種論壇版主和管理員們非常頭大。
直到有一天,有一部分版主和管理員們突然開(kāi)竅了:這事干嘛非得封殺不可啊,哥幾個(gè)聯(lián)合起來(lái),開(kāi)個(gè)經(jīng)紀公司之類(lèi)的,誰(shuí)想發(fā)廣告直接找我們,我們負責給他們在論壇頂起來(lái)不得了?這個(gè)錢(qián),賺得名正言順無(wú)比自然。
再后來(lái),各種不同論壇的版主們也都紛紛被整合起來(lái),這批人就成了最早的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)團隊,或者說(shuō)是網(wǎng)絡(luò )推手。
我們曾經(jīng)耳熟能詳的那些網(wǎng)絡(luò )紅人和熱點(diǎn)事件背后,從芙蓉姐姐到天仙妹妹,從小月月事件到“別針換別墅”,其背后都少不了這群“推手”們的影子。
隨著(zhù)論壇上那些能寫(xiě)有貨的家伙紛紛都轉戰博客,論壇里過(guò)去那種動(dòng)不動(dòng)一寫(xiě)就幾千字且大家還都盡力謹守理性客觀(guān)底線(xiàn)的“技術(shù)討論帖”也越來(lái)越少,但泡論壇的人還一樣多,且大家還是一樣閑。少了可供參考圍觀(guān)學(xué)習的技術(shù)帖,大家只好看看能不能玩點(diǎn)別的。