說明稱，近日，抖音電商關注到618大促期間，社交媒體上出現了大批同質化內容，冒充商家身份詆毀抖音電商，相關賬號及行為存在明顯異常，具有典型的“水軍”特征。
異常行為主要表現為：
- 大量賬號在618大促期間集中發布同質化內容，援引不明真偽的商家后臺截圖稱抖音退貨率超過90%、商家無法經營、號召或者直接斷言商家都在向某傳統電商平臺轉移；
- 發帖賬號很多是沒有認證信息的低粉絲量賬號，歷史發文很少，IP歸屬地相對集中；
- 很多截圖中顯示的退款率數字與帖子中的“90%”明顯不符，時間也不一致，甚至有發帖人在評論區中直接承認自己是為了廣告費而捏造身份發布不實信息——“賺個廣子費而已，不要這么認真，我沒有開抖店，也不做服裝”。
說明表示，目前，已對上述不正當競爭行為完成證據保全工作，后續將通過法律途徑維權。
隨后，抖音集團副總裁李亮轉發該說明并表示：真實用戶和商家的反饋，對抖音電商提升產品和服務非常重要。
李亮稱，這種利用“水軍”賬號傳播虛假信息的行為，混淆視聽，誤導媒體和公眾，是極為有害的。歡迎大家提供線索，共同打擊這類不正當競爭行為。
來源｜@抖音黑板報、中新經緯