記者核查發(fā)現，該公眾號已經(jīng)刪除了帖子；從監管部門(mén)的抽檢結果看，也沒(méi)有任何結果顯示該乳企產(chǎn)品中含有致癌物。進(jìn)一步調查更是發(fā)現，該公眾號及文章作者“有前科”——2018年，曾針對同一名企業(yè)家發(fā)布不實(shí)信息并引發(fā)軒然大波。此后，法院以尋釁滋事罪判處該自媒體有期徒刑八個(gè)月。種種跡象顯示，本次被刪除的帖子，大概率是該自媒體的故技重施。
這并非第一個(gè)卷入謠言的企業(yè)家。早些時(shí)間，萬(wàn)達王健林、格力董明珠、京東劉強東及家人等，也都成為謠言主角。他們有的“被死亡”，有的“被緋聞”，還有的“被加入‘國際神秘組織’”。在企業(yè)發(fā)布聲明澄清的同時(shí)，警方也依法處罰了部分造謠者。
那么，造謠者為什么頻頻將企業(yè)家作為謠言主角呢？
答案簡(jiǎn)單又不簡(jiǎn)單。
最直接的原因是有經(jīng)濟利益。在2018年新華社針對自媒體造謠乳業(yè)高管事件的報道中，有個(gè)細節——造謠者到案后承認，其造謠的目的是“引起公眾的注意，做大公眾號，讓公眾號火起來(lái)后，我可以成為社會(huì )名人，就有人給我投資廣告了，這是我的盈利點(diǎn)。”
眼下，部分自媒體及營(yíng)銷(xiāo)號為追求流量變現，一方面借助知名企業(yè)家的“名人效應”，另一方面通過(guò)炮制聳人聽(tīng)聞或匪夷所思的故事、細節等，與“名人效應”疊加，以獲得更大的“眼球效應”。這類(lèi)謠言的閱讀量往往能在短時(shí)間內飆升，從而為造謠者獲得大量的流量。接著(zhù)，造謠者通過(guò)廣告植入、平臺分成乃至敲詐企業(yè)“收費刪帖”等方式獲利。
然而，以上造謠行為不僅會(huì )損害企業(yè)家的個(gè)人形象、影響企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，還會(huì )帶來(lái)更加嚴重的后果。
其一，造謠企業(yè)家正成為一種非正當競爭手段。
開(kāi)放的市場(chǎng)歡迎合理合法的競爭，但個(gè)別企業(yè)“劍走偏鋒”，用造謠的方式破壞競爭對手的商業(yè)信譽(yù)。因為他們發(fā)現，涉及企業(yè)家的謠言傳播速度快，能迅速干擾企業(yè)經(jīng)營(yíng)、影響消費決策。
其二，很多針對企業(yè)家的謠言，影響的并非企業(yè)家個(gè)人，而可能波及整個(gè)行業(yè)，乃至產(chǎn)業(yè)鏈上下游。
比如，曾有企業(yè)家被造謠資金鏈斷裂，導致投資者擠兌，破壞市場(chǎng)正常的資源配置。再如，2018年針對乳企高管的謠言，直接影響了整條乳品產(chǎn)業(yè)鏈，奶農、乳品加工廠(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商等全部受到牽連，苦不堪言。
其三，別有用心的造謠者會(huì )利用個(gè)別網(wǎng)民對企業(yè)家群體存在的刻板印象或偏見(jiàn)，將謠言作為挑動(dòng)不滿(mǎn)情緒的工具，破壞公共秩序。
這類(lèi)造謠者往往將謠言當作“導火索”，故意引導網(wǎng)民把不滿(mǎn)情緒宣泄到企業(yè)家個(gè)人以及企業(yè)家所在的企業(yè)、行業(yè)上。被挑動(dòng)起來(lái)的不滿(mǎn)情緒也并非僅停留在網(wǎng)絡(luò )輿論層面，而是進(jìn)一步外溢，在社會(huì )上形成不必要的焦慮情緒，擾亂現實(shí)中的公共秩序。
以上種種顯示，要嚴懲造謠企業(yè)家的行為。事實(shí)上，這已經(jīng)成為主管部門(mén)優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )環(huán)境、保護企業(yè)合法權益的重要內容之一。早在2023年4月，中央網(wǎng)信辦就啟動(dòng)了“清朗・優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )環(huán)境保護企業(yè)合法權益”專(zhuān)項行動(dòng)。此后，各地網(wǎng)信部門(mén)積極行動(dòng)，向造謠行為說(shuō)“不”。
今年3月，上海“清朗浦江・2025”網(wǎng)絡(luò )生態(tài)治理旬行動(dòng)再次將“清朗浦江・e企同行”優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )環(huán)境專(zhuān)項行動(dòng)作為重點(diǎn)內容之一，針對“炮制傳播涉企虛假不實(shí)信息”“以處置負面信息為由謀取不正當利益”等行為，通過(guò)壓實(shí)網(wǎng)站平臺主體責任、賦能涉企侵權信息受理服務(wù)站、升級《涉企侵權信息處理服務(wù)包》等措施，持續整治涉企侵權信息問(wèn)題，切實(shí)維護企業(yè)和企業(yè)家的網(wǎng)絡(luò )合法權益。
當然，對造謠企業(yè)家行為說(shuō)“不”，不能只靠主管部門(mén)，平臺和當事企業(yè)也要各司其職。其中，網(wǎng)絡(luò )平臺在信息審查、算法調整上責無(wú)旁貸，需要進(jìn)一步建立健全涉企謠言的識別和處理機制。企業(yè)家和相關(guān)企業(yè)自身也要加強品牌建設和形象維護，提高公眾對企業(yè)的信任度。當遭遇謠言時(shí)，應當及時(shí)、主動(dòng)地發(fā)聲辟謠，追究造謠者的法律責任，形成威懾力。
來(lái)源：“上海網(wǎng)絡(luò )辟謠”微信公眾號