電商直播間火爆銷(xiāo)售
景區購物店賣(mài)力推銷(xiāo)
高檔乳膠床墊、枕頭20天就掉渣
乳膠床墊、乳膠枕頭因其天然安全、高彈性、耐壓縮、承載性好和舒適耐久等特點(diǎn)，成了現代寢室用品中的佼佼者。也在許多電商和直播平臺銷(xiāo)售火爆。
多數商家都聲稱(chēng)自己銷(xiāo)售的天然乳膠產(chǎn)品，乳膠的含量都在90%以上，甚至有的產(chǎn)品乳膠含量高達95%、98%，并且很多商家都自稱(chēng)自己的產(chǎn)品是源自泰國的進(jìn)口商品，品質(zhì)更為可靠。
“原裝進(jìn)口”“純天然無(wú)害”“天然乳膠含量高”，這些字眼看得讓人眼花繚亂，但在《財經(jīng)調查》記者的查詢(xún)中，關(guān)于電商、直播間銷(xiāo)售的乳膠床墊、乳膠枕頭的消費投訴量也是一直居高不下。
有的消費者購買(mǎi)的乳膠床墊，使用不到20天就出現粉化。
除了關(guān)于電商平臺、直播平臺的投訴，《財經(jīng)調查》記者還發(fā)現，有不少消費者投訴的乳膠產(chǎn)品，都是在跟團出游期間被導游帶到景區的購物店購買(mǎi)的。
一面是商家質(zhì)高價(jià)優(yōu)的宣傳，一面是消費者對于乳膠床墊、乳膠枕頭偷工減料、以次充好、夸大宣傳的投訴發(fā)帖，那么真實(shí)的情況又是怎樣的呢？
泰國進(jìn)口？100%純天然？
內含石墨烯？源頭廠(chǎng)商道出實(shí)情
在知情人士的指引下，《財經(jīng)調查》記者來(lái)到溫州市的平陽(yáng)縣。平陽(yáng)縣是乳膠床品的主要生產(chǎn)地，國內90%的乳膠床墊、枕頭都出自平陽(yáng)。溫州嘉泰乳膠制品有限公司的工作人員坦言，他們就給景區購物店供貨。
同時(shí)，工作人員也告訴記者，廠(chǎng)房里堆放的紫色、棕色、黑色的乳膠床墊、枕頭，就是專(zhuān)供旅游景區購物店的。而旅游市場(chǎng)之所以喜歡有顏色的乳膠床墊、乳膠枕頭，則是因為可以利用石墨烯、薰衣草等附加品去增加售賣(mài)點(diǎn)，做功效型宣傳，這樣既能與外面售賣(mài)的普通乳膠產(chǎn)品區分開(kāi)來(lái)，又能把價(jià)格定高。
這種在市場(chǎng)上所謂的石墨烯乳膠枕，準確的應該叫石墨烯“色”的乳膠枕，產(chǎn)品顏色不同，靠的不是科技，而是調色。
在另一家名為溫州創(chuàng )康家居用品有限公司的工廠(chǎng)里，工作人員坦言石墨烯價(jià)格昂貴，二十幾元成本的產(chǎn)品根本不會(huì )真的加入石墨烯。
至于乳膠含量是否像宣傳的那樣100%純乳膠時(shí)，創(chuàng )康家居用品有限公司的工作人員則告訴記者，制造乳膠床品時(shí)要加入發(fā)泡劑、氧化劑等助劑，這種工藝上的限制決定了100%純乳膠枕頭、床墊是不可能存在的。即使是乳膠制品中品質(zhì)最好的產(chǎn)品，純乳膠含量往往都只能在93%左右。
根據2021年中華人民共和國工業(yè)和信息化部發(fā)布的乳膠墊執行標準 （HG/T 5836-2021），規定天然乳膠含量不低于88%才能被認為是高質(zhì)量的乳膠床墊。而只加了必要助劑乳膠含量達到93%的乳膠產(chǎn)品，市面上也并不多見(jiàn)。大多數商家為了降低成本都會(huì )加入一些滑石粉，其產(chǎn)品的乳膠含量基本上都在80%左右。
工作人員告訴記者，投訴平臺上，一些消費者購買(mǎi)的乳膠床墊、乳膠枕頭，在使用過(guò)程中出現了斷裂、掉渣的情況，往往都是因為企業(yè)偷工減料，或者滑石粉摻太多，才出現問(wèn)題。
除此之外，為了減少乳膠的重量，降低乳膠密度也是行業(yè)里偷工減料的主要方式之一。消費者買(mǎi)到手的枕頭有可能只是看著(zhù)大，用起來(lái)卻稀軟松散沒(méi)有支撐性。廠(chǎng)家工作人員直言，有些客戶(hù)進(jìn)貨時(shí)專(zhuān)門(mén)要求廠(chǎng)家減輕乳膠枕頭的重量，尋求更低的進(jìn)貨價(jià)格。
溫州臻榮乳膠制品有限公司的工作人員告訴記者，為了減少使用乳膠的含量降低成本，還可以在枕頭尺寸上做手腳，把枕頭的體積縮小。
同一批次的乳膠床墊、乳膠枕頭，外觀(guān)上也還有差別，廠(chǎng)家會(huì )將看起來(lái)好的產(chǎn)品劃分到一起，在市場(chǎng)上稱(chēng)為A品，而視覺(jué)上有瑕疵的被劃分為B品。B品并不愁賣(mài)，電商進(jìn)貨時(shí)往往選擇B品，并向消費者解釋說(shuō)這些瑕疵屬于正�，F象。
很多電商和直播平臺在商品詳情上都標注了自己家產(chǎn)品的乳膠含量在93%以上，有的甚至達到了95%、98%，并附上了檢測報告。這些檢測報告其實(shí)是用特制的產(chǎn)品送檢后得出的，之后會(huì )被通用到其他產(chǎn)品上。
工廠(chǎng)工作人員告訴記者，為了配合銷(xiāo)售端進(jìn)口產(chǎn)品的宣傳，廠(chǎng)家不僅可以隨意打上Made in Thailand（泰國制造）的標記，還可以不寫(xiě)生產(chǎn)地址等信息。但其實(shí)這些產(chǎn)品絕大多數都是國產(chǎn)的。
這顯然是一種違法行為。
專(zhuān)家揭穿虛假宣傳黑幕
劣質(zhì)乳膠床品危害大
國家乳膠制品質(zhì)量檢驗檢測中心主任鄧一志認為，對于市面上一些商家宣傳的所謂“功能性”乳膠產(chǎn)品，由于沒(méi)有足夠的數據支撐，所以所謂的功能性是不存在的。
另外，劣質(zhì)合成膠乳在生產(chǎn)過(guò)程當中必須要加丁苯膠乳增加它的挺性，如果處理不當，就會(huì )揮發(fā)有毒有害的苯乙烯，吸入苯乙烯會(huì )對人體產(chǎn)生傷害。一些產(chǎn)品在硫化過(guò)程中會(huì )產(chǎn)生亞硝胺，這是一種致癌物，超標的話(huà)也會(huì )對人體有害。
檢測中心高級工程師張望則表示，乳膠床品生產(chǎn)過(guò)程中工藝不成熟，硫化不到位，會(huì )導致產(chǎn)品內部孔洞比較大，或者是塌泡，造成乳膠枕頭和乳膠床墊在使用一段時(shí)間后出現塌陷，恢復不到原來(lái)的情況。乳膠枕頭或者是床墊，輕輕一觸碰就容易出現碎屑的掉落。一個(gè)原因是內部的填料加得過(guò)多，第二個(gè)是防固體系不夠。
不論是商家的宣傳中，還是消費者的認知中，都認為乳膠產(chǎn)品不長(cháng)螨蟲(chóng)，這本身也是乳膠產(chǎn)品最大的賣(mài)點(diǎn)。但劣質(zhì)產(chǎn)品，反而會(huì )更大程度增加螨蟲(chóng)的滋生�？哲娞厣t學(xué)中心副主任醫師蔡宏表示，螨蟲(chóng)本身、螨蟲(chóng)的代謝物和尸體都會(huì )引起健康問(wèn)題。
如果消費者想選擇一款合格的乳膠產(chǎn)品，可以聞聞味道，有淡淡的清香；也可以用手按壓，回彈效果好說(shuō)明含膠量高。
來(lái)源：央視財經(jīng)