你有沒(méi)有收到
積分到期、催辦兌換商品的短信
注意!注意!
小心短信有詐
福利鏈接可能是“陷阱”
12月30日
中國消費者協(xié)會(huì )
對此發(fā)布消費警示
近期,中消協(xié)陸續接到消費者反饋有關(guān)經(jīng)營(yíng)者利用積分到期催辦兌換相應商品或服務(wù)涉嫌誤導消費的行為。
趕緊來(lái)看下具體啥情況
1
會(huì )員積分
消費者通過(guò)注冊成為某家品牌或經(jīng)營(yíng)者的正式會(huì )員后,完成消費即可獲得相應積分,這些積分可以用于兌換一些商品或者服務(wù),屬于經(jīng)營(yíng)者給到消費者的一種福利。為了激發(fā)消費者的熱情,經(jīng)營(yíng)者一般會(huì )推出不同的兌換活動(dòng),給積分設置一定的時(shí)間限定或使用要求。
2
“消費積分清零”騙局
一些經(jīng)營(yíng)者利用消費者不忍浪費消費積分、期待品牌讓利優(yōu)惠等心理,進(jìn)行短信營(yíng)銷(xiāo)推廣,邀請會(huì )員參與積分商品兌換、打卡簽到或邀請好友共同參與等方式進(jìn)行互動(dòng)。
但一些不法經(jīng)營(yíng)者通過(guò)冒充品牌客服、模仿三大運營(yíng)商服務(wù)號碼向消費者發(fā)送短信等形式,騙取新用戶(hù)注冊信息,邀請消費者主動(dòng)點(diǎn)擊鏈接兌換所謂福利商品,甚至開(kāi)展相關(guān)電信詐騙活動(dòng)。
中消協(xié)揭秘
“消費積分清零”騙局有以下套路
❶ 與以往積分兌換活動(dòng)不同,現出現一種“積分加現金”的兌換形式,很容易誤導消費者。
❷ 中消協(xié)核實(shí)確認,消費者投訴的積分兌換商城中的部分商品是假冒產(chǎn)品,還有部分的品牌產(chǎn)品屬于庫存積壓多年的產(chǎn)品。
如某鏈接商城中展示的某知名品牌的羽絨被產(chǎn)品,該品牌中國區代表明確向中消協(xié)表示從未生產(chǎn)羽絨被產(chǎn)品。該網(wǎng)上商城中其他品類(lèi)產(chǎn)品可能存在的問(wèn)題,中消協(xié)也在核實(shí)中。
對此
中消協(xié)提醒消費者注意
1
不要輕信積分到期作廢,提醒兌換商品的短信等信息,更不要輕易點(diǎn)擊陌生號碼發(fā)來(lái)的所謂“商品兌換鏈接”“積分商城鏈接”。
2
不要輕信所謂的積分兌換“補差價(jià)”福利噱頭,F在國內主流的品牌方和經(jīng)營(yíng)者,大部分均為利用積分進(jìn)行無(wú)條件兌換商品或服務(wù),若遇有通過(guò)補差價(jià)、需要結合現金等形式購買(mǎi)商品或服務(wù)的積分兌換活動(dòng),消費者一定要慎重消費,留心比對商品信息和實(shí)際價(jià)值,以免“失分又蝕財”。
3
不要未經(jīng)核驗就通過(guò)短信息或短信內鏈接直接進(jìn)行兌換、消費和充值,對于需要輸入驗證碼、實(shí)名認證個(gè)人和銀行卡、賬戶(hù)密碼等操作更要保持警惕。
被投訴的活動(dòng)與以往電信服務(wù)公司等經(jīng)營(yíng)者組織的積分兌換活動(dòng)完全不同。雖然有的積分商城在首頁(yè)中提到本積分兌換活動(dòng)不屬于xx通訊公司,但并不顯著(zhù),其目的可能正是為了混淆視聽(tīng)。
4
不要通過(guò)短信、陌生人私信或即時(shí)通訊軟件推送內容,添加所謂工作人員、客服人員的私人微信進(jìn)行交易,也不要相信所謂授權即可操作或遠程代為操作。
建議消費者適時(shí)開(kāi)啟手機短信攔截功能或軟件隱私保護等防護模式,或安裝反詐App,對陌生推送消息、營(yíng)銷(xiāo)騷擾信息和未知二維碼等加以攔截。
來(lái)源:中國消費者報