違法成本低，潛在收益高
前有“網(wǎng)傳城管毆打商販”，后又“官方辟謠毆打商販者非城管”；先網(wǎng)傳“湯加火山噴發(fā)和海嘯導致太平洋扇貝涌入”的“奇聞”以致相關(guān)股票漲停，后轉發(fā)相關(guān)公司緊急辟謠的公告聲明“以正視聽(tīng)”。
近幾年，為活躍氛圍，高效引流，部分網(wǎng)絡(luò )社交平臺靠補貼鼓勵平臺內賬號制造高瀏覽量、高轉發(fā)量的內容信息。在摸清了運行邏輯后，有的網(wǎng)絡(luò )大V利用算法“漏洞”，在明知其轉發(fā)的內容有違常理、存在證偽風(fēng)險的情況下，仍無(wú)所顧忌，搞起“先轉發(fā)網(wǎng)傳匿名流言，再轉發(fā)官方辟謠信息”的連環(huán)套路，收割雙份流量。更有甚者，在輿論發(fā)酵起來(lái)后收取息事寧人的“公關(guān)費”，實(shí)現流量、“公關(guān)費”的雙收。
——只追求“流量”考核，卻不統計差錯失誤。在“唯流量”思維下，部分網(wǎng)絡(luò )大V做不到“讓子彈再飛一會(huì )兒”，爭搶熱門(mén)爭議話(huà)題“頭鮮”，一邊關(guān)心熱搜、熱榜數，一邊對“翻車(chē)”行為打馬虎眼。
個(gè)別網(wǎng)絡(luò )賬號管理者做戲套路足，表面上“無(wú)意造謠”“不小心獲得高流量”，在事件反轉后又第一時(shí)間轉發(fā)辟謠信息，體現“擔當”。此種行為造成用戶(hù)間相互效仿，底線(xiàn)一降再降。
——懲戒機制缺乏力度，即使“翻車(chē)”“造假”也未受責。在涉及真相反轉的有關(guān)網(wǎng)絡(luò )事件中，被涉及的賬號或大V往往不止一個(gè)，網(wǎng)絡(luò )監管部門(mén)難以逐一調查處罰，導致了事實(shí)上的不予追究。即使個(gè)別賬號被處理，也因為重建賬號、新立山頭成本低，難以形成有效震懾。
同時(shí)，部分網(wǎng)絡(luò )平臺在審核中管理松懈，有的為了保持用戶(hù)活躍度，難以下定決心對造謠、傳謠賬號一視同仁予以打擊，以致整治缺乏力度。
“雙重收割”消耗互聯(lián)網(wǎng)活力
梳理類(lèi)似事件后可以發(fā)現，這些或自導自演，惡意競爭，或拱火攪局、攪動(dòng)輿論的行為，本質(zhì)上仍是流量變現與資本捆綁的風(fēng)氣作祟。而此種“雙重收割”的風(fēng)氣，帶來(lái)諸多不良影響。
一方面，“傳謠-辟謠”式流量收割鏈造成了網(wǎng)絡(luò )空間的不良競爭。
中央財經(jīng)大學(xué)法學(xué)院副院長(cháng)于文豪認為，網(wǎng)絡(luò )賬號運營(yíng)者把精力放在“搶熱點(diǎn)”上，引發(fā)同行間“內卷”和“比爛”，削弱了從業(yè)者創(chuàng )作優(yōu)質(zhì)、原創(chuàng )內容的動(dòng)力和能力，網(wǎng)絡(luò )受眾能夠獲得的有價(jià)值新聞信息越來(lái)越少。
另一方面，互聯(lián)網(wǎng)空間的公共信譽(yù)受到打擊，網(wǎng)民情感被持續消耗。
清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副教授、智媒研究中心副主任蔣俏蕾等人認為，長(cháng)遠來(lái)看，相關(guān)行為從根本上破壞了網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò )信息的信任基礎，以致越發(fā)“懶得關(guān)心”“懶得較真”，參與熱情受到影響。
多方聯(lián)動(dòng)加強引導，依法治理填補漏洞
競逐流量、舍棄真相的網(wǎng)絡(luò )賬號運營(yíng)思維，對互聯(lián)網(wǎng)的氛圍、活力的傷害是隱性且深遠的。扭轉此類(lèi)忽視長(cháng)遠的短視行為，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )社區的可持續發(fā)展，要依法治理填補漏洞，多方聯(lián)動(dòng)加強引導，強化懲戒嚴格整治，形成良性循環(huán)。
——大眾參與，及時(shí)公開(kāi)，良性引導。整治“無(wú)視翻車(chē)”“刷流取利”等不良現象，需要權威部門(mén)及時(shí)公開(kāi)所查處案例，提高網(wǎng)民甄別能力，讓大眾都意識到此類(lèi)行為深遠危害。鼓勵各方在聯(lián)動(dòng)中形成反饋、舉報、警示的全鏈條機制，構建良好用網(wǎng)生態(tài)。
——調動(dòng)平臺參與，重建信用基礎。目前，大型網(wǎng)絡(luò )平臺利用算法已經(jīng)籠絡(luò )了龐大的用戶(hù)和數據，更要在優(yōu)質(zhì)內容培養和有害信息監管審核過(guò)程中加大投入力度。蔣俏蕾建議，一方面用真舉措扶持優(yōu)質(zhì)內容生產(chǎn)，另一方面強化對網(wǎng)絡(luò )賬號運營(yíng)者的負面清單管理。以嚴格的考核評分提升運營(yíng)者的誠信意識與職業(yè)操守，從源頭重建網(wǎng)民信任，讓互聯(lián)網(wǎng)清朗起來(lái)，讓正能量充盈起來(lái)。
——強化懲戒機制，讓法律長(cháng)牙齒。于文豪認為，除了要求網(wǎng)絡(luò )平臺自我監管、合規經(jīng)營(yíng)，相關(guān)的行政執法與處罰力度更要加強。一是強化部門(mén)協(xié)助，推動(dòng)網(wǎng)信、市場(chǎng)監管、文化、廣播電影電視等主管部門(mén)有效協(xié)調執法；二是避免選擇性執法，同等力度處理相似違規行為，捍衛法律效力；三是創(chuàng )新執法手段，如探索要求賬號經(jīng)營(yíng)者簽訂保證流量數據真實(shí)的承諾書(shū)、集中公布違法案件、對違法賬號責令“停產(chǎn)停業(yè)”直至永久注銷(xiāo)等方式，依法維護互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)健康。
來(lái)源：《半月談》