快遞單上出現了二維碼小廣告
↓↓↓
別扔！掃碼抽取5.87元
1元抽iPhone、免費抽1箱方便面
免費抽3雙保暖襪
……
掃碼后真能領(lǐng)到免費“福利”嗎
近日
安徽省消保委發(fā)布
快遞面單抽獎廣告調查報告
指出這種“福利”并
不能確保真實(shí)性和安全性
可能還會(huì )獲取個(gè)人信息
領(lǐng)福利小廣告數量驚人
忽悠消費者掃碼
有的涉嫌欺詐
近期，安徽省消保委對1111份快遞單樣本進(jìn)行測試、統計和分析發(fā)現，674個(gè)樣本中含有二維碼小廣告，占比高達60.67%。
其中，出現最多的廣告是某平臺的“天天領(lǐng)現金打款秒到賬”活動(dòng)，占比39.32%。
測試后發(fā)現的真相
此類(lèi)領(lǐng)現金活動(dòng)需要不斷邀請好友助力，獲取抽獎機會(huì )，然后通過(guò)抽取金幣、幸運值等不斷地積累、兌換，環(huán)環(huán)相扣，以達到湊足提現金額的目的。
調查發(fā)現，有人邀請近20位好友助力后，依然沒(méi)能提現，其他參與人員也沒(méi)人最終提現，但都下載了APP，免費為活動(dòng)進(jìn)行了推廣。
一個(gè)名為“取件福利社”的大轉盤(pán)抽獎活動(dòng)占比22.11%。其宣傳廣告語(yǔ)有“抽華為手機”“待抽取2瓶洗手液”“別扔！掃碼抽取5.87元”“抽取保溫杯×1”“免費抽3雙保暖襪”“待抽取1個(gè)電水壺”等。
測試后發(fā)現的真相
調查人員在測試過(guò)程從未抽中過(guò)以上廣告語(yǔ)中的任何一個(gè)獎項，而且所謂的獎項都帶有明確的推廣目的，并沒(méi)有什么獎項真正是廣告宣傳文字中提到的“免費”，很多廣告抽獎前都要先填寫(xiě)詳細的個(gè)人信息，甚至還有推廣內容因涉嫌欺詐被“暫停服務(wù)”。比如：
小廣告☞ “電信960G超大流量卡”
真相☞ 要獲取消費者詳細的個(gè)人信息，且須辦理新的電信卡，月租19元。
小廣告☞ “茅臺鎮最美醬香酒10瓶+滿(mǎn)天星手表+中國茗茶禮盒”
真相☞ 需要填寫(xiě)姓名、手機、住址等個(gè)人信息，且貨到付款，費用298元。
小廣告☞ “鷓鴣優(yōu)選電商小程序200元購物補貼”
真相☞ 實(shí)際上“購物補貼”一直都有，是否中獎都一樣，目前該小程序已經(jīng)因涉嫌欺詐被“暫停服務(wù)”。
《消費者權益保護法》規定，經(jīng)營(yíng)者提供的信息應當真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳�？爝f面單上發(fā)布虛假二維碼廣告，誘導消費者掃碼，侵犯消費者的知情權和選擇權，其行為已涉嫌欺詐；誘導消費者填寫(xiě)個(gè)人信息的，侵犯了消費者個(gè)人信息依法受保護的權利，主管部門(mén)可對其處罰。
快遞公司客服回應
不是快遞公司發(fā)布的
無(wú)法為消費者解決
調查發(fā)現，申通、圓通、中通、百世、韻達的快遞面單中都有很多“取件福利社”大轉盤(pán)抽獎活動(dòng)廣告。當調查人員以“抽中獎項、頁(yè)面收集完個(gè)人信息后便無(wú)任何反饋”為由，向快遞公司尋求解決時(shí)，都沒(méi)有得到有效解決辦法。
各快遞公司幾乎都認為廣告只要不是自己發(fā)布的，就不需要為此負責。在咨詢(xún)中，部分快遞公司客服表示，因為這些廣告不是快遞公司的廣告，也不是快遞公司發(fā)布的，所以即便消費者遇到了問(wèn)題，快遞公司方面也無(wú)法為其解決。
《廣告法》規定，快遞面單上發(fā)布的廣告以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者的，監管部門(mén)可對廣告主、廣告發(fā)布者、廣告經(jīng)營(yíng)者予以行政處罰，使消費者的合法權益受到損害的，由廣告主依法承擔民事責任，快遞公司也要承擔連帶責任。
安徽省消保委：
快遞公司有義務(wù)對內容審核
消費者要謹慎掃碼
針對本次調查發(fā)現的問(wèn)題，安徽省消保委建議：快遞單廣告發(fā)布者應停止以“福利”為噱頭忽悠消費者，快遞公司有義務(wù)和責任對自己“陣地”上的內容進(jìn)行審核，確�？爝f單上印制的內容不侵犯消費者合法權益，否則就要承擔相應的法律責任。
同時(shí)提醒廣大消費者：快遞單廣告中的“免費抽”“待領(lǐng)取”“1元抽”等“福利”并不能確保真實(shí)性和安全性，消費者看到這類(lèi)廣告后要謹慎，不要輕易掃碼。
來(lái)源/中國消費者報·中國消費網(wǎng)