造謠一張嘴，辟謠跑斷腿�！斗ㄖ稳請蟆酚浾哌B續幾天通過搜索引擎和微博檢索“辟謠”二字發現，每天通過官方或涉事當事人發布的辟謠信息少則幾條、十幾條，多則幾十條。
近年來，隨著互聯網的快速發展，各類網絡謠言滿天飛，嚴重擾亂社會秩序，影響人們正常生活，以至于如今許多網絡平臺都專門開設了辟謠賬號。例如，在抖音短視頻平臺上，有名為“抖音辟謠”的抖音官方賬號；在新浪微博上，有官方賬號“微博辟謠”；在微信上，有“辟謠助手”公眾號和小程序。
在《現代漢語詞典》中，謠言指的是沒有相應事實基礎，卻被捏造出來并通過一定手段推動傳播的言論。受眾未被明確或暗示虛構的前提下，被捏造及傳播的與事實不同甚至相反的言論即是謠言。
為何總會有各種謠言產生？中北大學人文社會科學學院副教授石慧敏認為，謠言是輿論的畸變，許多謠言暗合了社會心理。謠言既是一種信息的傳播，更是社會心理的一種折射，因此層出不窮。
某網絡平臺發布辟謠信息的工作人員鄒麗告訴記者，謠言本質屬于信息，在未被定性前只是一種信息，所以每天謠言的數量往往難以統計。但可以肯定的是，謠言的數量遠比辟謠的數量多得多。
“為何造謠容易辟謠難，主要就是因為逆火效應。”鄒麗說，所謂逆火效應，是指一個錯誤的信息被更正后，如果更正的信息與人原本的看法相違背，有時反而會加深人們對錯誤信息的信任。“因此，在辟謠時往往要準備充足的證據，以證明該謠言為假。有時只有這些還不足以令人信服，因為在某種程度上來說，這是打破民眾原本的認知，所以需要權威機構站出來發布相關辟謠信息。”鄒麗說。
謠言止于智者，興于愚者，起于謀者。中國傳媒大學文化產業管理學院法律系主任鄭寧告訴記者，謠言=事件的重要性×事件的模糊性÷公眾批判能力。謠言的產生和事件的重要性與模糊性成正比關系，事件越重要而且越模糊，謠言產生的效應也就越大。當重要性與模糊性一方趨向零時，謠言也就不會產生了。如果公眾有足夠強的判斷力，那么謠言也會不攻自破。
在鄭寧看來，大量網絡謠言產生的原因有二：一是信息公開不及時，信息不對稱，無法滿足公眾的知情權；二是一些網絡用戶和平臺為了追求流量，蹭熱度，編造謠言，形成了一個網絡謠言的產業鏈。如在食品安全謠言的產業鏈里，上游“推手”負責制造出一條條謠言，下游大批微信營銷公司開始接單，利用微信營銷號大肆傳播。
“每次出現熱點事件，網上都會謠言四起，而網民往往相信自己愿意相信的內容，并主動去傳播這些內容，還有一部分人為了流量而傳播謠言。”中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍同樣認為，權威發布對減少謠言的傳播具有重要作用。在涉及公共利益的重大事件時，需要第一時間權威發布。此種情況下，越早發布謠言越少，但并不是有權威信息源及時回應，就不會產生謠言。
朱巍說，尤其是在一些個體事件、突發事件發生之后，權威機構、權威媒體需要經過調查才可以發布結論，但謠言卻可以快速傳播。因此，一方面要強調權威發布的及時性，另一方面對于蹭熱點、博流量的網紅必須采取嚴格的執法手段。
每當有謠言出現，相關部門都會對造謠者嚴厲打擊，那為何謠言還是層出不窮、屢禁不止？對此，鄭寧認為，主要是造謠成本比收益低，導致一些人懷有僥幸心理，不惜鋌而走險。
在石慧敏看來，作為未經證實的信息，本質上而言，謠言只能消解，不可能完全消除。只要有人類信息傳播，就會有形形色色的謠言。政府和媒體對謠言的態度，應該是完善輿情預警機制，占領第一解釋權的高地。通過及時、準確、可信的信息傳播，根除謠言傳播的“生存空間”，避免或降低其負面影響。
“由于法不責眾，目前我們對謠言的處理不夠嚴厲，因此謠言屢禁不止。如果謠言傳播鏈條上的每個人，都需要根據其在謠言傳播過程中所起的作用承擔相應責任，那謠言傳播自然會減少。”朱巍建議，對于性質惡劣的謠言，依法加大處罰力度，讓造謠者承擔刑事責任。同時，轉發者也應承擔責任，并降低其信用等級。
在鄭寧看來，解決謠言問題需要多管齊下。法律不能完全解決謠言，只能起到一定的事前防范和事后懲戒作用，因此要挖掘謠言產生的社會深層次原因。對公眾加強教育，增強其分辨信息的能力，對公眾關切的問題及時回應和辟謠，再加上法律的制裁，才能讓謠言失去生存的土壤。
鄭寧說，立法層面對應該進行法律懲戒的謠言進行更精準的界定，避免把那些未經官方證實的傳言都列入謠言，從而誤傷到公民的言論自由。同時，提高故意編造、傳播謠言的違法成本；執法層面統一謠言的執法標準，合法行使裁量權，同時通過人工智能、區塊鏈等技術手段進行取證，加大執法力度；加大政府信息公開力度，及時進行辟謠，發布準確信息。
石慧敏建議從公眾、媒體和政府三個方面共同努力：公眾提高理性思維能力，不信謠、不傳謠；媒體密切關注輿情，及時提供有效信息，完善信息溝通渠道，提高輿論引導能力；政府加強懲處力度，并切實解決民生問題，使社會心理和諧健康發展。