據記者了解，2015年全國法院審理的電信網(wǎng)絡(luò )詐騙案件逾千件，最高詐騙數額上億元；360互聯(lián)網(wǎng)安全中心相關(guān)反詐騙平臺數據顯示，去年平臺收到全國用戶(hù)提交的網(wǎng)絡(luò )詐騙舉報24886例，舉報總金額1.27億余元，人均損失5106元，同比增長(cháng)近1.5倍。
新型電信網(wǎng)絡(luò )詐騙，你中過(guò)招嗎？蔓延成何種態(tài)勢？是否真的防不勝防？如何能夠徹底遏制？本報記者進(jìn)行了調查采訪(fǎng)。
虛假客服“終年無(wú)休”
數十萬(wàn)涉嫌欺詐用戶(hù)被封號
今年3月，北京市朝陽(yáng)區的林某不慎弄丟了微信聊天記錄，于是求助互聯(lián)網(wǎng)，搜到一個(gè)昵稱(chēng)為“微信業(yè)務(wù)咨詢(xún)”、QQ號為553871881的人，此人聲稱(chēng)可以恢復聊天記錄，要求林某繳納服務(wù)費和客戶(hù)保密費。隨后，林某通過(guò)QQ紅包、支付寶轉賬，分三次向對方賬號轉存3500元，然而對方收到錢(qián)款后就將林某“拉黑”不再聯(lián)系了。
除了“虛假客服”，“虛假兼職”也成為近年高發(fā)案件。近日，學(xué)生小吳在網(wǎng)上找到一個(gè)給商家刷購買(mǎi)量掙傭金的帖子，加了對方QQ號后收到一個(gè)鏈接，被要求墊付金額購買(mǎi)鏈接上的商品，完成購買(mǎi)三筆的任務(wù)后，購買(mǎi)的錢(qián)和5%的傭金一并返還。結果，在小吳做了三筆任務(wù)墊付4000元后，再也聯(lián)系不上對方了。
還有犯罪分子開(kāi)設虛假購物網(wǎng)站或淘寶店鋪，一旦事主下單購買(mǎi)商品，便稱(chēng)系統故障，訂單出現問(wèn)題，需要重新激活。再通過(guò)QQ發(fā)送虛假網(wǎng)址，受害人填寫(xiě)淘寶賬號、銀行卡號、密碼及驗證碼后，卡上金額即被劃走。
首都網(wǎng)警表示，電信網(wǎng)絡(luò )詐騙主要指以非法占有為目的，利用電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)，采用虛構事實(shí)或者隱瞞真相的方法，騙取公私財物的行為。
“假冒身份并非新出現的詐騙手法，只是通信平臺變了。”北京郵電大學(xué)教授曾劍秋表示，社交軟件的技術(shù)門(mén)檻、信息傳輸成本比傳統通信手段下降了許多，以往要用偽基站仿冒電話(huà)號碼，現在只要偽裝成看似正規的微信公號，就能發(fā)布詐騙信息。
微信安全風(fēng)控負責人楊鵬介紹，2015年微信共受理用戶(hù)投訴850萬(wàn)單，據此打擊欺詐用戶(hù)數十萬(wàn)。楊鵬表示，微信目前已根據用戶(hù)舉報的大數據模型，優(yōu)化防欺詐提示系統，在可能造成風(fēng)險的對話(huà)場(chǎng)景對用戶(hù)進(jìn)行安全提示；同時(shí)，對被投訴為欺詐的用戶(hù)進(jìn)行嚴厲打擊。
“免費午餐”暗藏盜刷軟件
緊急止付機制或將出臺
銀行卡在兜里，密碼存在深深的腦海里，錢(qián)卻不翼而飛，躲過(guò)了虛假客服，還要小心盜刷的坑。
近日，北京市民李女士在一次微信搶紅包時(shí)，因誤信鏈接被騙萬(wàn)余元。事發(fā)前，李女士被朋友拉進(jìn)一個(gè)陌生人的微信群，突然群里有人發(fā)紅包，她就習慣性搶了一個(gè)，點(diǎn)開(kāi)后顯示中了200元現金禮包，但要填寫(xiě)姓名、身份證號、銀行卡號才能提取現金。李女士填完后收到了申請提現的驗證碼短信，根據提示輸入驗證碼后，銀行卡中的一萬(wàn)多元錢(qián)被轉走。
在紅包經(jīng)濟火爆的大環(huán)境下，免費紅包已成為一種熱門(mén)詐騙類(lèi)型。騙子一般利用朋友圈、微信群散播高額“紅包”引人上鉤，受害人在領(lǐng)取“紅包”前會(huì )被要求關(guān)注微信號或填寫(xiě)個(gè)人重要信息。所謂紅包只是一個(gè)徹頭徹尾的盜刷軟件，你領(lǐng)多少錢(qián)就會(huì )被盜刷多少錢(qián)。
還有的詐騙分子將人引誘到一個(gè)外部鏈接或某個(gè)APP上，而該鏈接或APP可能存在木馬病毒。比如，一位廣州市民曾收到“學(xué)校”發(fā)來(lái)的孩子體檢報告短信，短信中的鏈接打不開(kāi)就按提示下載了一個(gè)名為“ndkpn.com”的手機APP軟件。次日中午，短信提示其銀行卡有兩筆達8000元的消費。原來(lái)，手機在點(diǎn)擊上述鏈接后自動(dòng)安裝了“手機木馬APP”，導致資金被盜刷。
此外，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送中獎郵件，或以降價(jià)、獎勵為誘餌誘導受害人掃描二維碼加入會(huì )員等，最終都是將受害人引向盜刷軟件。
“如今支付工具太便利了。”獨立電信分析師付亮說(shuō)，特別是關(guān)聯(lián)支付寶等支付新方式的濫觴，用戶(hù)不用退出社交軟件，就有可能實(shí)現資金的轉移，導致用戶(hù)錢(qián)包的安全性大大下降。
今年兩會(huì )上，來(lái)自廣東的陳偉才等3位人大代表建議，市民用銀行卡往陌生賬戶(hù)轉賬支付應延時(shí)1天到賬。隨后，中國人民銀行的相關(guān)負責人表示，已就止付機制開(kāi)展調研，有望在年內對相關(guān)政策形成初步意見(jiàn)。
付亮認為，止付機制相當于給用戶(hù)設置了“后悔期”。民眾意識到自己可能受騙后，能迅速要求銀行凍結還未轉出的資金。但是，止付機制實(shí)現的前提，是執法部門(mén)、運營(yíng)商、銀行能建立起通暢的信息共享機制，要確保受害人無(wú)論從哪個(gè)渠道舉報，都能得到快速響應。
真假“好友”分不清楚
運營(yíng)服務(wù)商應加強渠道把控
今年3月，山東濰坊的陳先生出國游玩，臨行前將出行消息發(fā)到了QQ空間，不想QQ號被盜。3月9日，同學(xué)孫先生收到“陳先生”的QQ消息，稱(chēng)自己在吉隆坡的中國大使館遇到困難，希望孫先生給國內出入境管理處“肖主任”打個(gè)電話(huà)，問(wèn)一下自己的護照證明和返程機票有沒(méi)有批下來(lái)。撥通電話(huà)后，“肖主任”稱(chēng)需繳納12400元費用。緊接著(zhù)，“陳先生”表示“肖主任”的銀行卡無(wú)法進(jìn)行國際匯款，請孫先生幫忙將錢(qián)轉給“肖主任”。孫先生來(lái)到銀行給“肖主任”轉了5000元，結果，還沒(méi)來(lái)得及把余下的錢(qián)轉過(guò)去，就在QQ上看到了陳先生QQ號碼被盜的消息。“我平時(shí)已經(jīng)很小心了，沒(méi)想到騙子會(huì )用這種方法行騙，真是防不勝防��！”孫先生說(shuō)。
在QQ、微信、網(wǎng)絡(luò )上冒充好友、同事、老總、房東、銀行、運營(yíng)商，甚至國家公職人員的作案手法屢見(jiàn)不鮮。近日，在上海一家資產(chǎn)管理公司任財務(wù)主管的陳女士，被拉入一個(gè)名為“公司高管討論群”的微信詐騙群，群里人員名稱(chēng)、頭像均與客戶(hù)所在單位高管常用的個(gè)人信息一致。隨后，群里的“老板”聲稱(chēng)合同簽約失敗，須立即退回對方企業(yè)支付的70多萬(wàn)元保證金，并且@了具體經(jīng)辦的陳女士，她將錢(qián)劃轉至“老板”指定的賬戶(hù)。后來(lái)，因為陳女士很快識破騙局求助銀行，才及時(shí)凍結了該筆錢(qián)款。
首都網(wǎng)警提醒民眾，對于仿冒熟人的詐騙分子，即使是“老板”“領(lǐng)導”之類(lèi)，只要不確定就要多方核對信息源，避免因為礙于情面等原因讓犯罪分子有機可乘。
“運營(yíng)商仍應加強渠道把控。”前中國移動(dòng)高管、電信專(zhuān)家黃曉慶指出，微信等社交平臺越來(lái)越具有公共性，已成為“通信基礎設施”，這樣的社交平臺必須強調社會(huì )責任，不能單純當作企業(yè)身份進(jìn)行管理，應當與對電信運營(yíng)商的要求一致。
相關(guān)職能部門(mén)也應該切實(shí)履行自身職責，打破各自為政的治理局面，強化協(xié)調。運營(yíng)商、銀行、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商等行業(yè)之間應加強合作，推進(jìn)詐騙數據共享，建立統一的預警平臺，共同抵御詐騙“公敵”。
“群眾的力量也要發(fā)動(dòng)起來(lái)，遇到網(wǎng)絡(luò )電信詐騙，第一時(shí)間聯(lián)系公安局報案，發(fā)現可疑線(xiàn)索可通過(guò)微博、微信等平臺向首都網(wǎng)警舉報，或是登錄獵網(wǎng)平臺、天下無(wú)賊反詐騙平臺等進(jìn)行舉報。”首都網(wǎng)警建議。