工商總局消費者權益保護局局長(cháng)楊紅燦介紹，網(wǎng)購商品的質(zhì)量問(wèn)題日益凸顯，監管辦法堅持線(xiàn)上線(xiàn)下治理相結合，將通過(guò)實(shí)體店如商場(chǎng)、超市、集貿市場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店、小賣(mài)部等，以及非現場(chǎng)方式購物如網(wǎng)絡(luò )、電視、電話(huà)、郵購、直銷(xiāo)等方式提供商品的，統一納入流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監管的范圍，對線(xiàn)上線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)者一視同仁，統一開(kāi)展監管。針對突出問(wèn)題，監管部門(mén)開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下商品質(zhì)量抽檢，抽檢結果也做到共同適用。
監管辦法對銷(xiāo)售者不得銷(xiāo)售的商品進(jìn)行了明確規定，包括不符合國家標準、行業(yè)標準的商品；失效、變質(zhì)的商品；篡改生產(chǎn)日期的商品等六類(lèi)。
對銷(xiāo)售不合格商品的經(jīng)營(yíng)者如何處罰？楊紅燦介紹，監管辦法規定工商部門(mén)發(fā)現銷(xiāo)售不合格商品的，應當責令銷(xiāo)售者立即停止銷(xiāo)售。若不合格商品涉及人體健康和人身、財產(chǎn)安全，則應責令轄區內該不合格商品的所有銷(xiāo)售者立即停止銷(xiāo)售，同時(shí)要追查供貨者，供貨者同樣要承擔法律責任，依法予以處罰。
工商部門(mén)在市場(chǎng)檢查中經(jīng)常會(huì )發(fā)現一些沒(méi)有廠(chǎng)名廠(chǎng)址的商品，俗稱(chēng)“三無(wú)”商品。“三無(wú)”商品質(zhì)量往往得不到保障，對消費安全影響較大。“三無(wú)”商品來(lái)源不明，沒(méi)有承擔商品質(zhì)量責任的主體，而且也無(wú)法責令改正。因此，監管辦法明確規定銷(xiāo)售者不得購進(jìn)或銷(xiāo)售來(lái)源不明的“三無(wú)”商品，對銷(xiāo)售來(lái)源不明“三無(wú)”商品的銷(xiāo)售者要依法處罰。