當前，以電子商務為主要內容的互聯網經濟發展迅猛，對擴大消費、拉動經濟增長發揮了不可替代的作用。但互聯網領域侵害消費者合法權益問題也日益凸顯，制約了互聯網經濟的健康發展和“互聯網＋”發展戰略的實施。
工商總局要求，堅持線上線下一體化監管，堅持突出重點，將網絡商品質量抽檢納入各地的年度抽檢計劃，統籌安排。突出數碼電子、家用電器、服裝鞋帽、兒童用品、汽車配件等網購熱銷、消費者反映問題集中的重點商品，參考網絡商品銷量和綜合排名等因素，科學確定網絡抽檢的經營主體范圍和商品品種，有針對性地開展網絡商品抽檢。
同時，監管要堅持問題導向，依法查處網絡商品質量違法案件，加大對網絡商品經營者銷售不合格商品違法行為的處罰力度，責令其立即停止銷售，刪除違法商品信息。涉及有危及人身、財產安全且不符合強制性標準的商品，同時要求有關的網絡交易平臺提供者立即屏蔽違法店鋪或商品信息、停止提供對相關商品的交易平臺服務。
此外，工商總局要求健全完善網絡交易在線投訴及售后維權機制；堅持信息公開，推進網絡經營者誠信自律體系建設；堅持社會共治，構建互聯網領域消費者權益保護的長效機制；提高網絡消費者自我保護的能力。