注意電商的選擇
網(wǎng)購電商平臺繁多，消費者在網(wǎng)購時(shí)要盡量選擇大型、成熟的網(wǎng)絡(luò )購物平臺及信譽(yù)度較高的賣(mài)家，并在購物前多關(guān)注網(wǎng)店的信譽(yù)級別和其他消費者的交易評價(jià)。另外，由于利益的驅動(dòng)，許多不法分子搭建山寨網(wǎng)絡(luò )購物平臺、虛假交易，侵害消費者的合法權益，消費者在購物的過(guò)程中還要仔細查看商家的網(wǎng)址是否為官方網(wǎng)址、支付時(shí)是否通過(guò)正規的支付渠道，否則應引起警惕。
注意商品的選擇
在購買(mǎi)商品時(shí)，要進(jìn)行詳細了解、比較，不要被低價(jià)迷惑而盲目下單。要注意貨比三家，除比較價(jià)格外，還可以查看商家信譽(yù)、商品描述、商品評價(jià)等綜合信息。密切關(guān)注官方發(fā)布的有關(guān)電商商品質(zhì)量監測通報等信息，并借助一些比價(jià)工具對各大網(wǎng)站的商品進(jìn)行對比，注意查看商品的技術(shù)參數和相關(guān)說(shuō)明以及商品評價(jià)，避免購買(mǎi)到不合格商品。特別是對于降價(jià)、甩賣(mài)、清倉、最低價(jià)等優(yōu)惠打折的商品更要認真辨別、仔細對比，核實(shí)優(yōu)惠折扣的真實(shí)性，避免被虛假打折行為所蒙騙。
注意付款的方式
消費在選擇好心儀的商品后，應堅持使用第三方支付平臺，付款時(shí)要嚴格按照程序進(jìn)行，不要與賣(mài)家私下約定其他交易方式，不要輕信、接受任何直接匯款至個(gè)人賬戶(hù)的理由及要求。同時(shí)，不要輕信商家的貨到付款宣傳，最好能電話(huà)聯(lián)系是否可以“先驗貨后付款”。面對不法商家直接打銀行卡、微信紅包支付貨款要求要果斷拒絕。
注意證據的保留
消費者在購買(mǎi)商品的同時(shí)，不要忘了索要購買(mǎi)發(fā)票或收據，還應對網(wǎng)上商家的宣傳、活動(dòng)、聊天記錄、訂單詳情提前做好截屏保留好證據，以防在購買(mǎi)商品后，一些不良商家私自取消訂單、更改活動(dòng)規則、承諾的與交付的商品不符等情況，導致?lián)p害個(gè)人的合法權益。
消費者在網(wǎng)購中遇到自身權益受到侵害時(shí)，可以通過(guò)電商平臺、賣(mài)家以及快遞公司協(xié)商處理。若協(xié)商未果，消費者應及時(shí)撥打12315向賣(mài)家或交易平臺所在地工商部門(mén)或消費者組織投訴，及時(shí)維護自己合法權益。