近日，中國青年報社會(huì )調查中心通過(guò)問(wèn)卷網(wǎng)，對2000名外來(lái)務(wù)工人員進(jìn)行的一項調查發(fā)現，有24.3%的受訪(fǎng)者經(jīng)常遭遇電信詐騙，當遇到電信詐騙時(shí)有8.1%的受訪(fǎng)者會(huì )立即打款給對方而上當受騙，68.4%的受訪(fǎng)者曾遇到過(guò)騙子以中獎為由實(shí)施詐騙，57.8%的受訪(fǎng)者認為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，個(gè)人信息易泄露成被騙主因。
93.3%外來(lái)務(wù)工受訪(fǎng)者收到過(guò)電信詐騙信息
去年冬天，向旭陽(yáng)（化名）在廣西一家石廠(chǎng)做工。一天中午剛收班，他手機上便接到一條信息：“先生您好，您剛買(mǎi)的摩托車(chē)享有政府600塊錢(qián)的補貼，請您帶上您的銀行卡到郵政銀行領(lǐng)取，聯(lián)系電話(huà)18×××××××××。”
向旭陽(yáng)信以為真，因為他幾個(gè)月前的確在老家的確剛買(mǎi)了一輛新摩托車(chē)。他急切地撥打短信上的號碼向對方確認。對方稱(chēng)自己不是政府工作人員也非摩托車(chē)廠(chǎng)家，只是代為轉告，需要他馬上發(fā)送銀行賬號過(guò)去。對方的鄉音麻痹了向旭陽(yáng)，使他沒(méi)有謹慎地去核對其他信息。
“我當時(shí)一個(gè)人在外面打工，家里只有一張郵儲銀行的銀行卡，但我記不得卡號，于是聯(lián)系了家中的妻子。”向旭陽(yáng)說(shuō)，他的妻子胡女士按照他的囑咐，拿著(zhù)卡從家中匆匆忙忙跑到鎮上郵政銀行取錢(qián)。此時(shí)對方首先讓她告知這張銀行卡卡號，緊接著(zhù)指示她把手里的卡插到ATM機上，并輸入密碼。
胡女士并不會(huì )操作ATM機，她想到銀行工作的朋友或許可以幫自己。“我的朋友了解情況后，提醒我對方可能是騙子，前幾日就有人被類(lèi)似的手段騙走了銀行卡里的1萬(wàn)多元。但我當時(shí)相信這600元補貼是真的，還有點(diǎn)氣憤于那位朋友沒(méi)幫我取錢(qián)，又找了銀行柜臺的服務(wù)人員。”胡女士說(shuō)，銀行人員了解情況后，也提醒她這可能是騙局，她這才開(kāi)始起疑，最終打消了取“補貼”的念頭。“幸好有他們提醒我，要不然卡里4000多元的積蓄就要被騙走了。”胡女士慶幸地感嘆。
調查顯示，受訪(fǎng)外來(lái)務(wù)工人員中有93.3%的人收到過(guò)電信詐騙信息，其中24.3%的受訪(fǎng)者經(jīng)常收到電信詐騙信息，69.0%的受訪(fǎng)者偶爾收到；僅6.7%的受訪(fǎng)者沒(méi)有收到過(guò)。
外來(lái)務(wù)工受訪(fǎng)者中，55.5%的人了解電信詐騙的手段，非常了解和比較了解的人分別為7.3%和48.2%；32.3%的人了解程度為一般；10.9%的人回答不了解電信詐騙的手段，完全不了解和不太了解的人分別占1.0%和9.9%；1.3%的受訪(fǎng)者回答不好說(shuō)。
中獎詐騙是受訪(fǎng)者最常遇到的詐騙類(lèi)型
剛從陜西某高校畢業(yè)，在江西工作的李賢詠經(jīng)常收到詐騙短信和電話(huà)，其中最多的就是中獎詐騙。“曾有人打電話(huà)過(guò)來(lái)，說(shuō)恭喜我獲得某欄目幸運觀(guān)眾三等獎，有一部智能手機等待我登錄某網(wǎng)站領(lǐng)取。”李賢詠說(shuō)，對于這樣的手段，他一般都能立即識別。“這種電話(huà)經(jīng)常都是從臺上打過(guò)來(lái)，是機器在講話(huà)，一聽(tīng)就知道是騙人的，我基本都直接掛掉”。
當遇到電信詐騙時(shí)，80.2%的受訪(fǎng)者表示能識別出對方是騙子，不予理會(huì )；8.1%的受訪(fǎng)者會(huì )打款給對方，上當受騙；5.9%的受訪(fǎng)者會(huì )選擇報警；5.8%的受訪(fǎng)者回答不知該如何處理。
調查顯示，在電信詐騙的類(lèi)型上，中獎詐騙（68.4%）是受訪(fǎng)者最常遇到的詐騙類(lèi)型，其次是騙子冒充自己熟人借錢(qián)（54.6%），其他依次是：騙子虛構親人出事詐騙（39.3%），騙子利用購物、消費陷阱進(jìn)行詐騙（37.2%），騙子冒充公檢法人員詐騙（29.2%），騙子謊稱(chēng)有惠農補貼詐騙（23.0%），騙子用股票資訊詐騙（21.7%）。
“半個(gè)月前對方謊稱(chēng)民政局退還我女兒就讀高中時(shí)的學(xué)雜費和住宿費，需撥打‘民政局’告知的一個(gè)電話(huà)號碼去聯(lián)系。”向旭陽(yáng)說(shuō)，有了第一次差點(diǎn)被騙的經(jīng)歷，他這次警覺(jué)了。“我撥打了電話(huà)后問(wèn)他能不能去鎮里領(lǐng)取，不去縣里的民政局，對方支支吾吾說(shuō)不清。我就覺(jué)得他可能是騙子”。
為什么農民工易成為騙子的目標？調查中，57.8%的受訪(fǎng)者認為當下個(gè)人信息易泄露是最普遍原因，57.6%的受訪(fǎng)者歸因于農民工安全防范意識薄弱，51.5%的受訪(fǎng)者認為很多農民工缺乏對電信詐騙形式的了解，42.1%的受訪(fǎng)者認為騙子手段迷惑性強、技巧高超，42.0%的受訪(fǎng)者歸因于農民工易受中獎信息的利益誘惑，41.4%的受訪(fǎng)者認為是農民工為人老實(shí)易受騙。
向旭陽(yáng)回憶自己兩次遇到的騙局，發(fā)現對方都清楚地了解自己的一些信息，比如家里購買(mǎi)了什么樣的交通工具，孩子在哪里上學(xué)等，繼而以資金補貼及子女教育方面的信息為誘餌，再利用自己不會(huì )操作ATM機等現代設備這一點(diǎn)進(jìn)行詐騙。
北京理工大學(xué)法學(xué)院教授徐昕指出，現有的針對農民工的電信詐騙主要有兩種：一是迎合其貪圖小便宜的心理；二是采取一種威脅的方式。“比如冒充公檢法，讓你在害怕、慌亂之中按照他的要求去操作從而受騙”。
69.4%受訪(fǎng)者建議保管好個(gè)人信息和銀行卡
身處各種花樣的電信騙局中，外來(lái)務(wù)工人員應該如何防范？
徐昕認為，最主要的防范方式是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電信運營(yíng)商等平臺向他們宣傳防備電信詐騙的知識；同時(shí)，農民工身邊對互聯(lián)網(wǎng)更為了解的人，比如他們的子女，也應該幫助他們了解電信詐騙的各種方式和手段，以提高其警覺(jué)意識。
調查中，69.4%的受訪(fǎng)者提醒外來(lái)務(wù)工人員保管好個(gè)人信息和銀行卡，67.6%的受訪(fǎng)者建議不要輕信陌生電話(huà)或短信，53.0%的受訪(fǎng)者認為應加強防止電信詐騙的宣傳，47.1%的受訪(fǎng)者建議在手機上安裝防詐騙電話(huà)的軟件，30.0%的受訪(fǎng)者建議遇到可疑電話(huà)立即舉報。
對于遭遇詐騙后如何解決，徐昕認為，這是一個(gè)困境。“許多遭遇電信詐騙的人會(huì )選擇報警，但是現在警方在這方面還很難有所作為，這是一個(gè)普遍現象。從訴訟角度來(lái)說(shuō)，民事訴訟需要找到被告，電信詐騙這樣的案例，很多時(shí)候難找到詐騙者；如果涉及銀行或者電信運營(yíng)商的法律責任，也將面臨起訴難度較大等問(wèn)題。因為受騙人往往不愿或者沒(méi)有經(jīng)濟能力承擔訴訟費用，特別是對于農民工這樣的群體，他們受騙的金額往往不會(huì )很大，如果訴諸法律，也許還會(huì )得不償失”。
對于農民工遭遇電信詐騙后的訴訟途徑，中國政法大學(xué)特約研究員、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )信用評價(jià)中心法律顧問(wèn)趙占領(lǐng)，提到現行的代表人訴訟制度：“這種制度可以讓遭受同一個(gè)侵權事實(shí)的當事人聯(lián)合向被告人提起訴訟，但是這一法律規定執行起來(lái)難度很大。”趙占領(lǐng)律師進(jìn)一步解釋說(shuō)，這一制度在司法實(shí)踐中可能會(huì )涉及社會(huì )群體性事件，法院給予立案的可能性會(huì )很小。“除了代表人訴訟，在消費領(lǐng)域還有一項法律活動(dòng)叫公益訴訟。公益訴訟是由某些特定的組織比如省級消費者協(xié)會(huì )提起訴訟，但這樣的案例目前還較少。因此如果走法律途徑，維權起來(lái)難度會(huì )比較大”。
趙占領(lǐng)認為，對于電信詐騙，必須使用公權力，如公安局等，加大對其打擊力度，這種方式遠遠比用戶(hù)訴諸法律途徑去維權要容易得多。
本次參與調查的受訪(fǎng)者中，00后占0.1%，90后占26.9%，80后占52.3%，70后占15.9%，60后占4.1%，60前占0.7%。（實(shí)習生 張瑛 本報記者 王琛瑩）（原標題：68.4%外來(lái)務(wù)工受訪(fǎng)者常遇電信騙局是中獎詐騙 個(gè)人信息易泄露和安全防范意識薄弱被認為是受騙主因）