監控視頻“被直播” 分享與隱私該如何平衡

最近，一個(gè)名叫“俺瞧瞧”的視頻直播網(wǎng)站火了。

根據各地網(wǎng)友反饋，這一視頻網(wǎng)站提供的是攝像頭實(shí)時(shí)監控的視頻畫(huà)面：有的來(lái)自街道、景點(diǎn)等公共場(chǎng)所，有一些則來(lái)自餐廳、超市，甚至辦公室、賓館、私宅……

更可怕的是，不少當事人表示，對“被直播”這事一無(wú)所知。

不過(guò)，出名并沒(méi)有為它帶來(lái)點(diǎn)擊和收入，而是中斷了它的生命——打開(kāi)直播主頁(yè)，映入眼中的是一行字：網(wǎng)站正在系統維護，請稍后訪(fǎng)問(wèn)。

業(yè)內人士指出，這一事件為大眾提出了一個(gè)不能回避的話(huà)題：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，分享與隱私如何平衡？視頻曝光的“開(kāi)關(guān)”，誰(shuí)有權按下？

按照“俺瞧瞧”網(wǎng)站的說(shuō)法，他們直播的是全球各地公開(kāi)分享的網(wǎng)絡(luò )攝像，有的來(lái)自免費公開(kāi)資源，有的轉載自其他網(wǎng)站。事實(shí)上，多家視頻網(wǎng)站表示，并沒(méi)有授權給他們。

在網(wǎng)上，經(jīng)�？梢钥吹揭恍┥碳�、物業(yè)內部監控視頻大肆流傳，人們在聚焦事件內容的同時(shí)，往往忽略了視頻流出對于當事人權利的侵犯。

“這樣做，毫無(wú)疑問(wèn)侵犯了一些當事人的肖像權和隱私權”，艾媒咨詢(xún)CEO張毅告訴記者，“類(lèi)似的網(wǎng)站還有不少，因為有利可圖，便成就了這樣的灰色產(chǎn)業(yè)。”

據記者了解，在一些知名的視頻直播網(wǎng)站，觀(guān)看人次超過(guò)10萬(wàn)的直播內容比比皆是。

在“俺瞧瞧”網(wǎng)站“被露面”的某餐館食客王先生告訴記者，他是第一次聽(tīng)說(shuō)視頻直播會(huì )被上傳到網(wǎng)上，就餐時(shí)他并未注意到店內的網(wǎng)絡(luò )攝像頭。他認為，就算是店家提示他這里正在被直播，他也堅決不贊成這種方式。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭谷歌同樣面臨過(guò)類(lèi)似問(wèn)題。2007年，谷歌地圖推出了街景功能，可以360度旋轉查詢(xún)某一地點(diǎn)的圖像。在街景地圖中，人們甚至可以清晰地看到進(jìn)入鏡頭者的面孔、衣著(zhù)等細節，很多人認為受到了冒犯。在世界不同國家和城市，谷歌因涉嫌侵犯隱私遇到不少官司。

在張毅看來(lái)，隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息傳播的速度大大加快，分享變得越來(lái)越容易、越來(lái)越便捷。如果個(gè)人隨意把一些必要的監控形式變成私人的娛樂(lè )行為，就超出了法律的許可。

“一些用戶(hù)上傳的場(chǎng)景本身就是非法的。比如餐廳，進(jìn)入攝像監控范圍的人是不確定的公共群體，這樣的監控不應當在網(wǎng)絡(luò )上分享”，大成律師事務(wù)所合伙人魏士廩分析。他介紹，如果視頻侵害到被監控者的肖像權、名譽(yù)權等，《信息網(wǎng)絡(luò )傳播權保護條例》都有相應的處罰規定。

記者從公安部門(mén)了解到，為了安全起見(jiàn)，除酒店、賓館等場(chǎng)所外，現在有越來(lái)越多的小區以及私人場(chǎng)所都安裝了監控設備。公安部門(mén)相關(guān)負責人表示，這些監控視頻資料，若非經(jīng)過(guò)一定的程序，不能隨便播出。對于隨便交易或傳播監控視頻錄像并造成不良后果的，要承擔法律責任。

2013年，《失控》的作者凱文·凱利指出，未來(lái)10年，屏幕將無(wú)處不在，人們的過(guò)度分享必將對隱私帶來(lái)挑戰。這一次，在“俺瞧瞧”的直播視頻中，的確有很大一部分是用戶(hù)自行分享的。

在社交網(wǎng)絡(luò )和UGC（用戶(hù)生成內容）爆發(fā)的當下，視頻內容平臺方擁有天量的用戶(hù)上傳數據。通常來(lái)說(shuō)，平臺會(huì )發(fā)布相關(guān)的免責聲明，并提醒用戶(hù)對自己的上傳行為負責。

“個(gè)人行為好比是打電話(huà)，平臺則相當于廣播”，中國社會(huì )科學(xué)院信息化研究中心秘書(shū)長(cháng)姜奇平打了個(gè)比方。在他看來(lái)，傳播面廣了，帶來(lái)的沖擊和影響力自然會(huì )放大，“個(gè)人傳播與平臺傳播的性質(zhì)是完全不同的。”

張毅認為，如果平臺沒(méi)有做好內容審核，或者一開(kāi)始就想利用敏感內容賺取點(diǎn)擊，造成侵害或出現原則性問(wèn)題時(shí)，就無(wú)法完全免責。

針對“俺瞧瞧”網(wǎng)站直播食客吃相的行為，北京市律師協(xié)會(huì )刑事訴訟法專(zhuān)業(yè)委員會(huì )秘書(shū)長(cháng)劉玲律師表示，《侵權責任法》規定，網(wǎng)絡(luò )服務(wù)提供者知道網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)利用其網(wǎng)絡(luò )服務(wù)侵害他人民事權益，未采取必要措施的，與該網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)承擔連帶責任。

這兩天，網(wǎng)絡(luò )上熱傳一段“老太太強吻男童”的視頻。視頻中，一名老年女性在電梯口數次擋住男童去路，試圖強吻，視頻下方顯示為某小區的電梯間監控。網(wǎng)絡(luò )上涌現出對這名老人此起彼伏的“聲討”，網(wǎng)友紛紛指責其“為老不尊”，是“壞人老了”。

也有聲音猜測，老人或許是男童的長(cháng)輩，或者有精神上的疾病。斷章取義的曝光，以及隨之而來(lái)的人肉搜索，很可能會(huì )對雙方當事人造成傷害。

魏士廩指出，無(wú)論如何，不加處理就將這樣的監控視頻置于公共視野并不合適，很可能會(huì )給男童的生活帶來(lái)困擾。

在魏士廩看來(lái)，法律一定程度上賦予了平臺“避風(fēng)港”的身份，畢竟，平臺不可能做到完全監督每位上傳者發(fā)布的內容。“不過(guò)，如果平臺方知道，或應該知道內容會(huì )帶來(lái)怎樣的影響后，仍不采取措施，就應當承擔相應的責任。”魏士廩說(shuō)。

7月，“優(yōu)衣庫試衣間事件”發(fā)生后，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室就曾約談新浪、騰訊負責人，責令其進(jìn)一步提高社會(huì )責任意識，全面落實(shí)企業(yè)主體責任，完善制度，加強管理，并積極主動(dòng)配合做好相關(guān)調查工作。

網(wǎng)絡(luò )視頻直播平臺360智能攝像機相關(guān)負責人介紹，用戶(hù)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )直播前，360軟件通常會(huì )進(jìn)行多次提醒和確認，不擅自上傳用戶(hù)的分享，更不會(huì )涉及用戶(hù)的個(gè)人隱私。360公司同時(shí)建議，用戶(hù)在使用視頻分享功能時(shí)，尤其是公共場(chǎng)所的視頻直播，應以顯著(zhù)的方式提示其他“被攝像人”。

在姜奇平看來(lái)，包括隱私在內的個(gè)人信息，開(kāi)放可以帶來(lái)更好的個(gè)性化服務(wù)，但同時(shí)存在相應的弊端。“好比你去看醫生，你要告訴他自己的病史、病灶等個(gè)人信息，才能獲得更精準的治療，但這些信息不應該傳出去，讓與之無(wú)關(guān)的人知道。”

“必須搞清的是，開(kāi)放的邊界是什么”，姜奇平表示，個(gè)人隱私的保護應當始終放在首要位置。

2007年出臺的《成都市公共視頻圖像信息系統管理辦法》《廣州市公共安全視頻系統管理規定》等，都將“不得侵犯公民個(gè)人隱私”“不得泄露國家秘密和商業(yè)秘密”這樣的內容寫(xiě)入其中。

姜奇平認為，除了有法律授權的、涉及公共安全的特殊情況外，個(gè)人信息披露權這一“開(kāi)關(guān)”應該掌握在被監控人而非監控者或平臺方的手中。

國家網(wǎng)信辦相關(guān)負責人介紹，我國正加快研究制定個(gè)人信息保護相關(guān)法律，加大對非法收集、泄露個(gè)人信息行為的打擊力度。根據《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò )信息保護的決定》，遭遇信息泄露的個(gè)人，有權立即要求網(wǎng)絡(luò )服務(wù)提供者刪除有關(guān)信息或者采取其他必要措施予以制止。個(gè)人還可依據《侵權責任法》《消費者權益保護法》等，通過(guò)法律手段進(jìn)一步維護自己的合法權益，如要求侵權人賠禮道歉、消除影響、恢復名譽(yù)、賠償損失等。

姜奇平介紹，公共視頻涉及個(gè)人隱私時(shí)，有些做法可以借鑒，如將原始數據和加工數據區分開(kāi)來(lái)就是一個(gè)有效的做法。比如，電視臺在處理敏感畫(huà)面時(shí)，通常會(huì )加上馬賽克。

谷歌地圖同樣采取過(guò)這類(lèi)做法。經(jīng)歷了多次起訴后，谷歌一度允許用戶(hù)提交對面部、車(chē)牌等信息“打碼”的申請，并最終加入了“自動(dòng)識別”。部分街景中的“肯德基上校”甚至小動(dòng)物的面部，也進(jìn)行了馬賽克處理。

“目前，科技的發(fā)展同監管的水平、網(wǎng)民的認識水平之間的確存在差距，這需要時(shí)間，更需要積極的規范和引導”，張毅表示，“每一波科技浪潮剛涌來(lái)時(shí)，都會(huì )出現各種各樣的狀況。隨著(zhù)技術(shù)應用走向成熟，公眾對相關(guān)責任、權利邊界的明晰，以及法律法規的完善，就會(huì )朝好的方向發(fā)展”。（記者 王威）