近日，央視《每周質(zhì)量報告》報道了多個(gè)品牌的手機存在偷跑流量、預裝軟件無(wú)法卸載、虛標手機容量三大問(wèn)題，引發(fā)手機用戶(hù)的廣泛熱議。其中，有用戶(hù)認為央視的報道不專(zhuān)業(yè)；也有用戶(hù)認為央視報道的是事實(shí)。那么對于這些問(wèn)題，相關(guān)的行業(yè)專(zhuān)家們又是怎么看的呢？
◎焦點(diǎn)一
究竟什么才算流量偷跑？
網(wǎng)絡(luò )安全專(zhuān)家陸兆華表示，現在的APP都是“在線(xiàn)”型應用，需要網(wǎng)絡(luò )聯(lián)接才能使用，而聯(lián)網(wǎng)權限又屬于非�；A的權限，APP很容易就可以加以調用進(jìn)行上傳下載；此外，一些手機還會(huì )自動(dòng)更新應用程序、推送消息，這都要需要聯(lián)接到網(wǎng)絡(luò )，有一些流量的消耗十分正常，并不能算“偷跑”；尤其是，基于手機安全性的需求，現在很多手機系統初次使用需要在線(xiàn)激活，如果用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的話(huà)，流量消耗會(huì )比較高，所以建議手機初次激活時(shí)最好聯(lián)接WiFi使用。
而蘋(píng)果公司官方對于此次“偷跑”流量最多的情況暫無(wú)回應，但據相關(guān)人士告訴記者，相關(guān)測試中的一些細節并沒(méi)有進(jìn)行全面披露，雖然提到了“不開(kāi)啟第三方軟件”這個(gè)說(shuō)法，但并沒(méi)有講清楚是否有登錄Apple ID等情況，“要知道登錄了Apple ID，又開(kāi)啟了iMessage等服務(wù)的話(huà)，有人用郵件給這個(gè)測試號碼或者Apple ID發(fā)垃圾短信或者垃圾郵件也會(huì )消耗這部手機的流量的啊，但這種應該不能算是偷跑吧？”該人士稱(chēng)。
但陸兆華也表示，目前智能手機普及后，的確存在不少應用后臺聯(lián)網(wǎng)頻繁、流量消耗太多的問(wèn)題。因此，用戶(hù)最好安裝一些手機管理應用，可以通過(guò)設置流量套餐額度，監控每日流量消耗情況，查看消耗流量的所有應用。
◎焦點(diǎn)二
手機預裝軟件有多可惡？
陸兆華表示，電話(huà)、相冊、相機、瀏覽器等應用的預裝是合理的，因為這是一款手機必備的應用，否則就不能稱(chēng)作是手機，因此不允許用戶(hù)卸載也是合理的。對于預裝一些商業(yè)軟件來(lái)說(shuō)，一方面手機企業(yè)可能通過(guò)預裝獲利，此外一些類(lèi)似社交軟件、地圖軟件都是絕大多數用戶(hù)必備，因此預裝也在情理之中，但從用戶(hù)的角度來(lái)說(shuō)，廠(chǎng)商仍然應該充分保證其自主選擇權，也就是能夠讓用戶(hù)自主卸載。這方面，工信部曾經(jīng)針對運營(yíng)商定制手機市場(chǎng)推出過(guò)專(zhuān)門(mén)的規定，所以定制機預裝軟件可卸載做得還比較好，但開(kāi)放渠道的廠(chǎng)商因為監管力度不足，情況就不太理想了。
然而據業(yè)內人士透露，對消費者權益損害更多的則是銷(xiāo)售渠道中的“二次預裝”，即經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)專(zhuān)門(mén)的軟硬件對智能手機進(jìn)行額外的惡意軟件“刷機”，這些惡意軟件會(huì )帶來(lái)偷跑流量、惡意扣費、竊取隱私、推送廣告等風(fēng)險。對此，陸兆華建議用戶(hù)使用手機安全軟件來(lái)監測和管理惡意軟件。
◎焦點(diǎn)三
手機容量“虛標”真有那么嚴重嗎？
央視還報道了關(guān)于手機容量虛標的問(wèn)題。
對此，陸兆華認為，由于系統本身需要占用一定的手機容量空間，不同廠(chǎng)商的手機系統有大小差異，剩余的空間也有差別，這也是手機、PC等智能設備的共同特性，因此可用容量不如存儲容量并不算是什么“虛標”，而且自從2013年三星、HTC、小米、聯(lián)想等19家智能手機廠(chǎng)商在北京成立“自律聯(lián)盟”、發(fā)起規范智能手機儲存容量標識的行動(dòng)以來(lái)，大多數合法經(jīng)營(yíng)的手機廠(chǎng)商都會(huì )在包裝盒上對存儲容量和可用容量進(jìn)行注明，只不過(guò)廣告宣傳中，仍然將存儲容量作為核心參數而已。