近來(lái)，娃哈哈、肯德基陸續將一些詆毀本公司的網(wǎng)絡(luò )造謠者告上法庭。專(zhuān)家認為，中國近期開(kāi)展的凈化網(wǎng)絡(luò )環(huán)境行動(dòng)，給了企業(yè)運用法律的信心。
眾所周知，網(wǎng)絡(luò )謠言對食品企業(yè)及其品牌的損害無(wú)法估量，同時(shí)也誤導了消費者�？系禄偛们淙菡f(shuō)，實(shí)際上關(guān)于肯德基使用6個(gè)翅膀8條腿怪雞的謠言流傳已久，2008年時(shí)還被媒體評為“八大離譜事件”，不知為何今年又被集中炒作了一番。截至4月底，肯德基發(fā)現微信公眾號上有4000多條相關(guān)內容，其中超過(guò)130個(gè)賬號的帖子閱讀數超過(guò)10萬(wàn)。
2015年1月，于某某在騰訊微博上以用戶(hù)名“于淼”發(fā)布一條“爽歪歪、娃哈哈AD鈣奶等含有肉毒桿菌，現在緊急召回”的信息，這條微博內容不斷被其他消費者微博、微信轉發(fā)。
新媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )謠言不脛而走，但辟謠十分困難。娃哈哈公關(guān)部門(mén)負責人表示，盡管有監管部門(mén)的檢測結果為證，企業(yè)通過(guò)官微官博一再努力澄清，仍遠遠趕不上謠言傳播的速度。
在網(wǎng)絡(luò )謠言的背后，有的源于當事人不負責任的一次轉發(fā)。如娃哈哈網(wǎng)絡(luò )謠言侵權案件法庭上，于某某道歉說(shuō)自己是因一時(shí)“手欠”。而更多的網(wǎng)絡(luò )謠言背后有復雜的利益關(guān)系，如這次肯德基狀告的十個(gè)微信賬號背后分別屬于三家企業(yè)。
農業(yè)部農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管局副局長(cháng)金發(fā)忠表示，謠言來(lái)自于各個(gè)方面，不正當競爭可能是最主要的，就是所謂的“做市場(chǎng)”和虛假信息營(yíng)銷(xiāo)。
屈翠容表示，在網(wǎng)絡(luò )上維護企業(yè)名譽(yù)權非常困難，因為舉證艱難。但這兩年政府部門(mén)凈化網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的力度不斷加大，也相繼出臺了一些法律解釋?zhuān)o了我們信心。
網(wǎng)絡(luò )謠言是一大公害，廣大網(wǎng)民和社會(huì )公眾深?lèi)和唇^。打擊網(wǎng)絡(luò )食品謠言，事關(guān)網(wǎng)絡(luò )空間正能量幾彰顯。
對于普通消費者來(lái)說(shuō)，面對朋友圈一些聳人聽(tīng)聞且來(lái)源不明的帖子，看完后不要隨意“轉發(fā)”，因為事后道歉是不管用的，要承擔一定的法律責任。而一些從事“發(fā)帖刪帖”的所謂網(wǎng)絡(luò )公司也要考慮，今后這條發(fā)財之路還能否走下去？