日前，廣東省高級人民法院宣布，開(kāi)通廣東高院12368訴訟服務(wù)熱線(xiàn)，該熱線(xiàn)是“線(xiàn)上法院”的一種，當事人和律師可通過(guò)電話(huà)、短信、網(wǎng)站3種途徑聯(lián)系法官，并及時(shí)得到反饋。據悉，“線(xiàn)上法院”是廣東近年來(lái)建設虛擬訴訟服務(wù)中心計劃中的一部分。此外，該計劃還有以廣東法院網(wǎng)為基礎建設的“網(wǎng)上法院”和移動(dòng)智能手機服務(wù)平臺“掌上法院”。
過(guò)去，在眾多司法案件中，當事人與法官之間的距離，相隔了一百個(gè)律師。當事人是案件中最主要的利益相關(guān)方，但很多應該公開(kāi)的信息卻缺乏渠道獲知，跑法院送材料、拿材料，來(lái)來(lái)回回耽誤工作與生活。這些困難致使不少市民遇到問(wèn)題付諸訴訟成為次選。即便是律師，也遭遇過(guò)這樣的囧境：想查詢(xún)案件進(jìn)展，咨詢(xún)程序性法律問(wèn)題等，只能撥打法官的辦公電話(huà)，而法官時(shí)常因為開(kāi)庭等事務(wù)而無(wú)法及時(shí)回復。對于法官來(lái)說(shuō)，其所面對的信息壁壘同樣給司法工作帶來(lái)障礙。文書(shū)送達、案件反饋等事務(wù)通知不到位，最直接的結果就是法院案件堆積嚴重，司法效率不高。
而當線(xiàn)上法院推出之時(shí)，廣東高院審判管理辦公室主任陳潤霖就說(shuō)：“當事人和律師肯定能享受到更優(yōu)質(zhì)、便捷的訴訟服務(wù)。”按照法院方的展望，屆時(shí)廣東157家法院的立案、閱卷、在辦案件訴訟事務(wù)辦理、案件查詢(xún)、文書(shū)送達、信訪(fǎng)、投訴建議等眾多原來(lái)線(xiàn)下才能辦理的事務(wù)，均能通過(guò)網(wǎng)上辦理。運用“互聯(lián)網(wǎng)+”已成為各行各業(yè)的趨勢，其最不可忽視的特點(diǎn)正是省時(shí)省力高效。這些恰恰是當下司法實(shí)務(wù)所需。通過(guò)電話(huà)、短信、網(wǎng)站甚至手機APP進(jìn)行案情查詢(xún)，當事人只要在有網(wǎng)絡(luò )的地方就能查詢(xún)案情進(jìn)展；律師可以利用執業(yè)證辦理賬戶(hù)來(lái)跟蹤自己負責的案件的各項進(jìn)展，申請先予執行、回避、延期開(kāi)庭、申請調查取證；法官可以利用這個(gè)平臺發(fā)布公共信息，推送案情進(jìn)展，而法官與當事人的溝通，既可以保持獨立審判，又不妨礙與原被告及律師對接。
理想是豐滿(mǎn)的，但愿現實(shí)不會(huì )骨感�；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代下，用戶(hù)對使用體驗和互動(dòng)要求極高。在過(guò)往，一些相關(guān)部門(mén)的網(wǎng)站、APP淪為“沉睡的資源”并非沒(méi)有先例。于是讓人對互聯(lián)網(wǎng)+司法的落實(shí)也多了一重擔憂(yōu)。要運用“互聯(lián)網(wǎng)+”新思維來(lái)破解當下的司法困境，“線(xiàn)上法院”的進(jìn)展就要把責任落實(shí)到人。一方面，必須以“互聯(lián)網(wǎng)”的效率思維要求平臺的更新速度。比如，案情信息變動(dòng)必須限定在規定時(shí)間內發(fā)布到平臺；律師、當事人的線(xiàn)上提問(wèn)必須在較短的時(shí)間內回復。另一方面，由于“線(xiàn)上法院”是覆蓋全省的司法資源，落地就要實(shí)現無(wú)差異化，既要在廣深等大城市的法院能實(shí)現，也不能讓二三線(xiàn)城市落空。當“線(xiàn)上法院”全面鋪開(kāi)，正義自然更有速度，這無(wú)疑是當事人、律師、法官三方共贏(yíng)的格局。（王睿）