１１月５日新媒體專(zhuān)電（記者呂夢(mèng)琦）隨著(zhù)“雙十一”臨近，阿里巴巴、京東等２０多家電商平臺和１３０多位網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者３日聯(lián)合簽名，承諾“誠信守法經(jīng)營(yíng)，不售假刷單”。此前，國家發(fā)改委也發(fā)布《關(guān)于規范網(wǎng)絡(luò )零售價(jià)格行為提醒書(shū)》，禁止虛構原價(jià)、虛假優(yōu)惠折扣等行為。承諾說(shuō)出口了，態(tài)度也表了，是不是“一口唾沫一顆釘”，就看接下來(lái)的行動(dòng)了。
網(wǎng)絡(luò )購物發(fā)展到今天，已經(jīng)深刻改變了人們的生活方式。從城市到農村，不分男女老幼，越來(lái)越多人開(kāi)始選擇網(wǎng)購。今年上半年，中國網(wǎng)購用戶(hù)已經(jīng)達４億多，網(wǎng)購零售交易額超１．６萬(wàn)億元，占社會(huì )商品零售總額的１１．４％。
但伴隨網(wǎng)絡(luò )購物的發(fā)展，虛假宣傳、花錢(qián)買(mǎi)好評、銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品等問(wèn)題也暴露出來(lái)。一些知名電商也不例外，有的甚至被戲稱(chēng)為“最大的假貨集散地”。正因如此，網(wǎng)絡(luò )購物在被消費者追捧的同時(shí)，也被大量“吐槽”。
這些虛假行為如不及時(shí)整治，不僅會(huì )影響電商平臺和網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者自身的長(cháng)遠利益，更會(huì )嚴重侵害消費者權益和整個(gè)經(jīng)濟發(fā)展大局。一方面，這會(huì )給消費者造成經(jīng)濟損失；如果網(wǎng)購食品出現假貨，還會(huì )嚴重威脅食品安全。另一方面，還會(huì )擾亂正常市場(chǎng)和生產(chǎn)秩序，助長(cháng)制假售假之風(fēng)，導致“劣幣驅逐良幣”，影響“互聯(lián)網(wǎng)＋”持續釋放增長(cháng)新動(dòng)力。
一批電商和網(wǎng)店聯(lián)合發(fā)出拒絕虛假的承諾值得點(diǎn)贊，但更需要拿出切實(shí)行動(dòng)和辦法，才能真正改變現狀。電商平臺要加強自律，在做到自營(yíng)商城保質(zhì)保量的同時(shí)，要利用掌握銷(xiāo)售大數據的優(yōu)勢，加強對網(wǎng)店的管理，積極受理顧客投訴和建議，對不誠信的網(wǎng)店堅決處罰乃至關(guān)閉。
政府的監管也要及時(shí)跟上。工商、物價(jià)等部門(mén)要提高網(wǎng)絡(luò )購物監管能力和水平，對網(wǎng)絡(luò )虛假銷(xiāo)售盯得緊、查得實(shí)；要加強制度建設，用嚴格執法倒逼電商加強管理，不敢打虛假擦邊球。只有這樣，網(wǎng)絡(luò )購物才能不斷凈化，電商和網(wǎng)店才能既持久“賣(mài)座”又人人“叫好”。