職工辟謠早已有之，從最早的“豬肉出現鉤蟲(chóng)”再到“微波爐加熱食品有毒”，直到最近的“采摘草莓有毒不能吃”，在普及知識反抗謠言的努力中，業(yè)內職工一直利用自己熟知行業(yè)情況、親戚朋友之間互相信任的優(yōu)勢積極對抗謠言的傳播�，F在借助著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)，謠言傳播的速度更快危害更大，也有越來(lái)越多的職工將自己辟謠的場(chǎng)所轉移到了貼吧、微博和朋友圈上。如果本行業(yè)甚至本企業(yè)遭遇謠言攻擊，你會(huì )成為下一個(gè)職工辟謠者嗎？
調查
86%網(wǎng)友選擇站出來(lái)說(shuō)清真相
在本報微信公眾號“有你安”的調查中，面對如果自己所在行業(yè)內或企業(yè)內熟悉的情況被顛倒黑白，成了謠言的情形，有86%的網(wǎng)友選擇了站出來(lái)辟謠，相比之下只有不到10%的網(wǎng)友選擇了沉默。
為什么選擇挺身而出的比例這么高？記者采訪(fǎng)到了幾個(gè)活躍在網(wǎng)上的職工辟謠者，王博虎研究生畢業(yè)后就一直在養殖場(chǎng)工作，面對大家對于生豬出欄速度快、豬一直吃飼料會(huì )不會(huì )沒(méi)有營(yíng)養、瘦肉精激素到底用沒(méi)用等問(wèn)題，一直在耐心回答網(wǎng)友的提問(wèn)。至于為什么會(huì )選擇上網(wǎng)解釋這些問(wèn)題，王博虎道出了自己的想法，首先豬肉是大家主要消費的肉類(lèi)，作為一個(gè)豬肉生產(chǎn)的參與者，想讓大家消除誤解吃得安全吃得放心，另外就是感覺(jué)網(wǎng)上藏龍臥虎，大家一起討論，理越辯越明。“還有網(wǎng)友看了我們的答案后在網(wǎng)上留言，說(shuō)自己的飲食結構都沒(méi)有養殖場(chǎng)里的豬來(lái)的健康，當然這都是笑話(huà)啦。”王博虎說(shuō)辟謠的樂(lè )趣有時(shí)候也是讓他堅持下來(lái)的理由。
活躍在網(wǎng)上的職工辟謠者還有很多，根據中國社科院最新發(fā)布的《中國新媒體發(fā)展報告》，網(wǎng)絡(luò )謠言中食品安全謠言占到45%，位居第一位。職工辟謠者中的大多數也都活躍在和老百姓日常生活息息相關(guān)的內容范圍之內，其中不乏為了保護自己所在行業(yè)和企業(yè)的職工。水產(chǎn)行業(yè)一直飽受抗生素、激素疑惑的困擾，從事水產(chǎn)養殖的王帥總是盡心回答好奇網(wǎng)友的答案，說(shuō)起原因，王帥說(shuō)得很實(shí)在：“還記得毒草莓不能吃嗎？這個(gè)謠言導致國內7大產(chǎn)地草莓價(jià)格大跌，部分地區甚至跌到1元以下。如果水產(chǎn)行業(yè)也來(lái)一次，估計我的飯碗也就沒(méi)了。”
不僅僅是大牛、專(zhuān)家活躍在網(wǎng)上進(jìn)行辟謠，普通的網(wǎng)友也不甘落后，“喵狐貍醬”就在調查中留言說(shuō)，她會(huì )參與辟謠：“因為我對我的工作有很高的認同度，也希望他人對我的工作有正確的認識。我希望自己可以做這樣普及的工作。雖然自己不是大V，發(fā)出的聲音不一定有很多人聽(tīng)到，但是至少自己身邊的人、自己朋友圈里的人不會(huì )被謠言誤導。”也有網(wǎng)友認為辟謠是件很有意義的事情，菊芳就留言說(shuō)：“謠言和辟謠，就像電腦病毒和殺毒軟件一樣，他們制造多余的麻煩，并因為解決多余的麻煩，而產(chǎn)生額外的價(jià)值。”
現象
最擔心掌握情況不全面說(shuō)錯話(huà)
盡管絕大多數職工都愿意為了企業(yè)挺身而出進(jìn)行辟謠，但是在調查中職工還是透露出了自己擔心的地方。職工的擔心大致可以分為兩類(lèi)，一類(lèi)是擔心自己的辟謠準不準確，另一類(lèi)則是擔心辟謠之后是否會(huì )給自己帶來(lái)影響。
在調查中，擔心因對情況了解不全面和擔心擅自辟謠引起公司管理層憤怒成為了職工辟謠者最大的顧慮。對于“實(shí)名辟謠后，你覺(jué)得會(huì )對自己的工作產(chǎn)生什么樣影響”的問(wèn)題，選擇負面和說(shuō)不清的網(wǎng)友占了大多數。
曉穎平時(shí)只要看到這些辟謠的帖子，都會(huì )點(diǎn)進(jìn)去看一看，她覺(jué)得自己喜歡看辟謠，喜歡看一些被認為理所當然的現象和事件被嚴謹的分析和邏輯所攻破。這個(gè)過(guò)程，就像一部精煉的推理劇。但由企業(yè)職工或者是行業(yè)從業(yè)者出面辟謠，可信度是上去了，也能了解到許多以往大家不知道的內幕和細節，可是她認為辟謠不是職工的分內事，而應是相關(guān)責任部門(mén)的職責。
網(wǎng)友小畏在投票中就選擇了“覺(jué)得自己不權威沒(méi)有人相信”這個(gè)選項，他說(shuō)一方面自己的崗位不能看到所有的生產(chǎn)流程，另一方面覺(jué)得自己人微言輕，即便說(shuō)了，也不見(jiàn)得會(huì )有人相信。他希望最有說(shuō)服力的辟謠方式還是由行業(yè)內公認的權威人士出面。
大家的擔心還不止于此，由職工出面進(jìn)行辟謠，往往是職工的個(gè)人行為，沒(méi)有得到單位管理層的授權。如此一來(lái)，哪些該說(shuō)、哪些能說(shuō)就成了十分敏感的內容，一旦說(shuō)錯了話(huà)，或許會(huì )比謠言對單位的傷害更大。不管是否實(shí)名，單位追查下來(lái)就成了好心辦壞事了。還有職工擔心辟謠的行為沒(méi)有得到單位管理層的授權，辟謠的出現會(huì )打亂管理層原有的計劃，引起一連串不必要的麻煩。
在調查的留言中，網(wǎng)友們展開(kāi)了激烈的討論，權威性、可信度、對職工個(gè)人的影響都是大家關(guān)注的熱點(diǎn)，許多網(wǎng)友也在討論中說(shuō)出了自己的顧慮，但是對于謠言，大家還是堅定地選擇了回擊。
觀(guān)點(diǎn)
堅守客觀(guān)公正也要保護自己
職工出面辟謠會(huì )不會(huì )是剃頭挑子一頭熱？企業(yè)對于職工辟謠究竟怎么看？帶著(zhù)這些問(wèn)題，記者采訪(fǎng)了企業(yè)管理方面的專(zhuān)家，上海智渠企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司總經(jīng)理張偉。
張偉認為，在管理制度嚴格的企業(yè)中，企業(yè)管理人員其實(shí)并不希望出現這樣游離于企業(yè)管理之外的辟謠者，究其原因還在于單位擔心員工言多必失。張偉解釋道，許多正規的企業(yè)都設有公共關(guān)系部門(mén)，用以處理對外溝通的事宜，他們對于很多事情的表態(tài)無(wú)疑是企業(yè)最希望展現給社會(huì )的姿態(tài)。職工的發(fā)言如果能給企業(yè)的姿態(tài)加分自然是最好，但是萬(wàn)一說(shuō)出了企業(yè)的秘密就成了幫倒忙了。張偉說(shuō)諸如生產(chǎn)工藝、客戶(hù)名單、原料配比等內容都是企業(yè)的機密，職工在辟謠時(shí)切不可張口就說(shuō)，一定要注意把握好分寸，在堅守客觀(guān)公正底線(xiàn)的同時(shí)也要學(xué)會(huì )保護自己。另外張偉還特意強調，單位并沒(méi)有權力限制職工的言論自由，只要職工不是在沒(méi)有獲得授權的情況下代表單位發(fā)言，即便是說(shuō)錯話(huà)，單位也無(wú)權處罰這位員工。