■ 記者 王超
時(shí)下，“互聯(lián)網(wǎng)+”正在不斷滲透和滿(mǎn)足著(zhù)人們的個(gè)性化需求定制�；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代的人們，就連看有些病都能在網(wǎng)上解決，讓遠離醫療中心的患者享受便捷、優(yōu)良的診療服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò )診療 方便患者
目前，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能終端進(jìn)行醫療服務(wù)的時(shí)機逐漸成熟，我市多家醫院已經(jīng)開(kāi)啟了多個(gè)網(wǎng)上醫院分級導診模式、互聯(lián)網(wǎng)醫聯(lián)體和借助互聯(lián)網(wǎng)的社區健康管理、慢性病管理平臺，利用醫生零碎時(shí)間為患者提供服務(wù)，擴大醫生執業(yè)半徑，助推分級診療的發(fā)展�；ヂ�(lián)網(wǎng)醫療使患者節省了大量時(shí)間，使患者足不出戶(hù)就能詢(xún)診問(wèn)藥，而且看專(zhuān)家不排隊。事實(shí)說(shuō)明，借助互聯(lián)網(wǎng)真正能享受到優(yōu)質(zhì)醫療資源。
當前，就醫移動(dòng)信息化將醫院服務(wù)與患者的智能終端連接起來(lái)，使其能夠在手機上就完成掛號、醫患溝通和醫藥費支付等操作。西安天頤堂中醫醫院今年初開(kāi)通網(wǎng)絡(luò )診療、遠程診療，副院長(cháng)張林告訴記者，該院建立了50人的服務(wù)支持特勤組、20人的在線(xiàn)醫療分析咨詢(xún)顧問(wèn)、10人的上門(mén)服務(wù)專(zhuān)家醫生組及20人的數據分析及軟件服務(wù)的技術(shù)團隊，確保移動(dòng)醫療的及時(shí)性及準確和安全性。該院的在線(xiàn)問(wèn)診服務(wù)，既可向前連接健康管理，為用戶(hù)提供健康咨詢(xún)服務(wù)，也可向后連接導診掛號服務(wù)，通過(guò)在線(xiàn)咨詢(xún)將有需要的患者引向線(xiàn)下醫院享受相關(guān)診療服務(wù)，根據不同病種和環(huán)境的患者，醫院提供可選性方案滿(mǎn)足患者及提高患者的就醫難等問(wèn)題。下一步該院將投入可穿戴式移動(dòng)健康小站365×24小時(shí)，為患者的身體健康保駕護航。
網(wǎng)上看病 因人而異
目前，網(wǎng)上看病主要有三種方式：醫療平臺咨詢(xún)、網(wǎng)友間進(jìn)行病情討論與互助、通過(guò)微博平臺與醫生進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)的直接交流。不少網(wǎng)友表示，網(wǎng)絡(luò )診療省時(shí)、省力，確實(shí)方便。那么網(wǎng)絡(luò )診療真的靠譜嗎？
記者隨機采訪(fǎng)了十幾位市民，有五人都曾借助網(wǎng)絡(luò )對照自身情況診斷，其中以借助百度等網(wǎng)友互助的方式居多，看的基本屬于頭疼腦熱的小病。
25歲的小夏說(shuō)，他是一名廣告公司的設計人員，常常因為加班體力漸漸透支,失眠、多夢(mèng)、忘性大。“我通過(guò)網(wǎng)上在線(xiàn)問(wèn)診，并根據大夫介紹的幾樣中成藥，和大夫提示平日飲食多吃補氣血的食物、睡前不玩電子產(chǎn)品、熱水泡腳放松等方法，漸漸好了很多。”與此同時(shí)，也有一些市民表示，醫生看病講究“望聞問(wèn)切”，單靠患者在網(wǎng)絡(luò )或電話(huà)的口頭描述，很難確診。以精神類(lèi)疾病為例，有些病癥在初始期有很大的相似性，網(wǎng)絡(luò )看病很容易誤診。
唐都醫院一位外科醫生表示，相當數量的疾病需要借助B超等其他輔助檢查手段才能確診，而網(wǎng)絡(luò )問(wèn)診無(wú)法實(shí)現。一位已經(jīng)在醫療網(wǎng)站上開(kāi)通個(gè)人主頁(yè)的我市某醫院整形科醫生接受采訪(fǎng)時(shí)表示，“網(wǎng)絡(luò )看病是一種趨勢，但無(wú)法替代患者與醫生的面對面交流。網(wǎng)上醫師的診斷和治療意見(jiàn)僅供參考。這一點(diǎn)，患者自身應該明白。”
遠程醫療 避開(kāi)“陷阱”
到目前為止，我國在寧夏、云南等五省區開(kāi)展遠程醫療政策試點(diǎn)。遠程診療實(shí)際上涉及一個(gè)最為關(guān)鍵的問(wèn)題—什么是門(mén)診？門(mén)診是不是意味著(zhù)病人和醫生必須處在同一個(gè)物理空間內？在前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這似乎是一個(gè)不證自明的道理。但隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，門(mén)診的范疇可能會(huì )帶來(lái)一些變化。通過(guò)在線(xiàn)診療，遠在“千里之外”的醫生可能比面對面的醫生更能知悉病人的情況，更能提出針對性的診療方案。
灞橋區衛生局一位負責人表示，從國外的實(shí)踐來(lái)看，遠程醫療主要有在線(xiàn)醫療和移動(dòng)健康服務(wù)兩種模式。在線(xiàn)醫療主要是通過(guò)視頻等網(wǎng)絡(luò )溝通方式，讓患者不必出門(mén)即可享受醫療服務(wù)。目前，中國醫療資源不平衡，開(kāi)展遠程診療可能有著(zhù)更為重要的意義，可以讓那些遠離醫療中心的患者享受更為便捷、優(yōu)良的診療服務(wù)，使得在地理上無(wú)法均衡的醫療資源能夠在互聯(lián)網(wǎng)上獲得公平。
這位負責人同時(shí)表示，在相關(guān)法規尚未健全的當下，利用網(wǎng)絡(luò )做健康咨詢(xún)，在獲得便利的同時(shí)，更應從以下幾個(gè)方面著(zhù)手提高警惕，避開(kāi)可能存在的“陷阱”。首先，要確認網(wǎng)站以及醫生是否具有資質(zhì)，要核對相關(guān)人員是否具備醫師資格、有無(wú)執業(yè)證。這些信息可上衛生部網(wǎng)站“執業(yè)醫師注冊查詢(xún)”欄目，輸入相關(guān)人名查詢(xún)以辨真偽。其次，若是網(wǎng)上遇到熱心薦藥、薦醫者，患者需提高警惕。正規醫院的醫生接受網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)時(shí)，一般只提供治療原則、做些健康知識普及，不會(huì )隨便推薦具體的藥物。而對于網(wǎng)絡(luò )上一些治愈各種疑難雜癥、攻克世界難題的夸大宣傳更需警惕。最后，若是遇到相關(guān)健康網(wǎng)站要求繳納一定費用才能咨詢(xún)的情況，患者最好不要理會(huì )。對于網(wǎng)絡(luò )醫生所給出的診療意見(jiàn)，患者只能作為參考，不能作為最后的診斷結果，建議患者還是到正規實(shí)體醫院確診。