你曾在網(wǎng)上因為發(fā)表了某種觀(guān)點(diǎn)而被陌生人排著(zhù)隊罵過(guò)嗎？只要你還沒(méi)被“人肉”，就算幸運。社交媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )暴力不斷升級，除了“刪帖封號”，真的沒(méi)法管？也不是，美國司法系統已經(jīng)出手了，但很多時(shí)候還得靠自我監督。即使在虛擬世界里，也得努力當個(gè)好人。
【失控的網(wǎng)絡(luò )暴力】
美國前職業(yè)棒球大聯(lián)盟著(zhù)名投手柯特·席靈今年２月在“推特”發(fā)言，祝賀女兒被選入大學(xué)壘球隊。他只是展示為人父的驕傲，卻莫名讓女兒成了網(wǎng)絡(luò )暴民泄憤的對象，他們用色情圖像、辱罵和威脅轟炸她的社交媒體賬號。
３月，美國女星阿什莉·賈德僅僅因為在“推特”上表達了她對肯塔基大學(xué)籃球隊的熱烈支持，就被“一場(chǎng)性別歧視暴力和厭女癥的海嘯”所淹沒(méi)。
網(wǎng)絡(luò )暴力不新鮮，但它正變得越來(lái)越難以控制：一些無(wú)心話(huà)語(yǔ)一旦不幸入了某些人的眼，就會(huì )招惹暴風(fēng)驟雨般的謾罵威脅；有心冒犯者也會(huì )遭到報復式的“人肉搜索”，所有私密信息被一一“扒光”，甚至因此身敗名裂。
在美國，網(wǎng)絡(luò )暴力現象真正引起廣泛關(guān)注并上升為一個(gè)政界議題，是在發(fā)生所謂“玩家門(mén)”事件之后。
這場(chǎng)風(fēng)暴傾覆了佐薇·奎因原來(lái)的生活。身為一名視頻游戲開(kāi)發(fā)者兼網(wǎng)絡(luò )小說(shuō)家，她從前的電子郵箱里只有“業(yè)務(wù)往來(lái)信件、垃圾廣告，偶爾有幾封粉絲來(lái)信”，如今卻“充斥著(zhù)死亡威脅、臆想如何強奸我的圖片，經(jīng)常還附上我的家庭住址和各種證明發(fā)郵件人有足夠資源實(shí)施威脅的信息”。
“成千上萬(wàn)看不見(jiàn)的陌生人對你虎視眈眈，你的人生遭遇四面八方的轟炸，直到你失去了原來(lái)的自我，生活變得面目全非，”她在今年４月的一場(chǎng)國會(huì )聽(tīng)證會(huì )發(fā)言中描述“玩家門(mén)”對自己的沖擊。
這一切源于２０１３年，奎因和他人合作開(kāi)發(fā)了一個(gè)網(wǎng)絡(luò )游戲《抑郁癥探索》。游戲相當成功，于是去年８月，奎因的一位前男友在網(wǎng)上發(fā)帖咒罵她，指控她“劈腿”、為了炒紅游戲不惜“獻身”一名記者。
這位前男友的指控毫無(wú)實(shí)據，素有“物化女性”惡名的網(wǎng)絡(luò )游戲世界卻借機暴發(fā)，對奎因展開(kāi)各種辱罵和威脅。
在網(wǎng)絡(luò )論壇4chan上，一名用戶(hù)鼓吹：“我們得懲罰她……等她下次現身任何會(huì )議或新聞發(fā)布會(huì )，我們就行動(dòng)。我們的隊伍會(huì )比任何人都龐大，沒(méi)人會(huì )察覺(jué)到我們的存在，因為我們散布在四面八方。我們不會(huì )一招斃命，但要給她留下痛入骨髓的傷害，讓她永遠都恢復不了元氣……”
這種威脅并非只是口頭說(shuō)說(shuō)。一連數月，奎因生活在噩夢(mèng)里：匿名攻擊者“人肉”出她的家庭地址、電話(huà)號碼和其他個(gè)人信息并公布在網(wǎng)上。玩家聚集的聊天室和論壇里，不少帖子教人如何“黑”進(jìn)奎因的電子郵箱、如何騷擾跟蹤她，還有人散布號稱(chēng)是奎因的裸照。
奎因不得不離開(kāi)自己住處，寄宿朋友家。她在由女性權益組織和馬薩諸塞州眾議員凱瑟琳·克拉克組織的國會(huì )聽(tīng)證會(huì )上發(fā)言的同時(shí)，“推特”上“黑”她的群體行動(dòng)仍在繼續。
【“隱身”錯覺(jué)下的放縱】
“玩家門(mén)”只是群體性網(wǎng)絡(luò )暴力行為的一個(gè)案例。根據皮尤研究中心去年的一份調查，每１０個(gè)網(wǎng)民中就有４人遭遇過(guò)某種形式的網(wǎng)絡(luò )騷擾，近五分之一互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)遭遇過(guò)嚴重的網(wǎng)絡(luò )暴力，包括人身威脅、持續性的跟蹤騷擾等。網(wǎng)絡(luò )暴力為何如此肆無(wú)忌憚？
古希臘哲學(xué)家柏拉圖在《理想國》中記述了關(guān)于“裘格斯之戒”的寓言故事：這個(gè)神奇的魔戒有讓人隱身的功能，在“不管做什么都沒(méi)人知道是我”的心態(tài)下，一個(gè)聰明人也會(huì )放縱自己的欲望，做下違反道德的惡事。
關(guān)于網(wǎng)絡(luò )暴力的盛行，一個(gè)簡(jiǎn)單解釋就是現代科技給網(wǎng)民提供了各種掩護自己真實(shí)身份的途徑，“匿名發(fā)表”讓人們無(wú)所顧忌地表現出“人性之惡”。在現實(shí)的文明社會(huì )中，有各種成文或不成文的法律規范、社交準則約束著(zhù)人們的言論和行為，但網(wǎng)絡(luò )普及改變了人們的溝通方式。
在線(xiàn)下，如果某人聽(tīng)到一位父親對女兒進(jìn)了大學(xué)表達慶賀，通常不會(huì )公然攻擊這個(gè)女兒，頂多在私下里和幾個(gè)親密朋友嘰咕幾句，因為他會(huì )想到，一旦正面攻擊對方一定會(huì )反擊。
“我們都傾向于在面對他人時(shí)不去表現粗魯低劣，正因為在面對面的交流中，我們會(huì )意識到自己處于可能受攻擊的地位，”美國維拉諾瓦大學(xué)傳播學(xué)院研究生院主任的戈登·科恩菲爾德說(shuō)。然而，網(wǎng)絡(luò )提供的“匿名性”大大降低了受到反擊的威脅。
“‘裘格斯之戒’告訴我們，先祖們早就知道，當有機會(huì )在不受公眾監督的情況下做壞事時(shí)，我們的道德作風(fēng)都可能會(huì )腐壞，” 紐約州羅徹斯特技術(shù)學(xué)院的哲學(xué)教授埃文·澤林格對《基督教科學(xué)箴言報》說(shuō)。
【州政府開(kāi)始行動(dòng)】
“匿名”給了網(wǎng)民“隱身”的錯覺(jué)，因而縱容自己做出各種不文明行為，另一方面，長(cháng)期以來(lái)，權威部門(mén)沒(méi)把“虛擬世界”中的惡行太當回事，也助長(cháng)了網(wǎng)絡(luò )暴力的盛行。不少司法和執法人員有這種想法：“被網(wǎng)民辱罵？把電腦一關(guān)不就得了？”他們不相信網(wǎng)絡(luò )上的東西會(huì )構成實(shí)質(zhì)性傷害。
不過(guò)，情況開(kāi)始有所改變。從去年開(kāi)始，美國不少州議會(huì )開(kāi)始著(zhù)手草擬制裁網(wǎng)絡(luò )暴力的法律，執法部門(mén)開(kāi)始正視相關(guān)犯罪行為�！痘浇炭茖W(xué)箴言報》報道，至少已有１４個(gè)州將未經(jīng)當事人允許在網(wǎng)上發(fā)布裸照的行為列入刑事罪，另有２５州的議會(huì )正在審議類(lèi)似法案。
加利福尼亞州是司法打擊網(wǎng)絡(luò )暴力的先驅者。加州檢察長(cháng)卡瑪拉·哈里斯在這方面享有“激進(jìn)”名聲。今年早些時(shí)候，她主持起訴了凱文·博拉厄特，后者運營(yíng)一個(gè)叫“你被曝光了”的網(wǎng)站（UGotPosted.com），一個(gè)專(zhuān)門(mén)提供發(fā)布“報復性情色圖像”的平臺。博拉厄特同時(shí)經(jīng)營(yíng)另一個(gè)網(wǎng)站，以刪除私密圖像為交換，向被曝光的女主角們收費。今年４月，圣迭戈市法庭判決博拉厄特１８個(gè)月監禁，罪名是盜竊身份信息和敲詐勒索，給網(wǎng)絡(luò )侵犯隱私行為敲響警鐘。
不過(guò)，運用司法系統遏制網(wǎng)絡(luò )暴力行為仍存在不少障礙。首先不少執法人員仍是“網(wǎng)絡(luò )技術(shù)盲”。曾著(zhù)書(shū)《網(wǎng)絡(luò )空間的仇恨犯罪》馬里的蘭大學(xué)法學(xué)教授丹妮爾·西特倫說(shuō)：“受害者如果去警察那兒報案，會(huì )有大問(wèn)題。警察很擅長(cháng)打擊街頭犯罪，能做得很好。但如果是網(wǎng)絡(luò )騷擾案件，他們不太懂這方面的技術(shù)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓，缺乏數字技術(shù)方面的專(zhuān)業(yè)知識。因為不熟悉，就不愿意去處理。這是人性使然。”
對警察來(lái)說(shuō)，首先辨別嫌疑人身份就很麻煩：得申請搜查令才能讓互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應商提供ＩＰ地址之類(lèi)的信息，要確定使用某臺電腦的每個(gè)嫌疑人身份，如果對方不是本州居民，還得申請跨境執法。“受害者往往得到這樣的答復：把電腦關(guān)掉，去買(mǎi)把槍?zhuān)蛘哒f(shuō)這屬于民事范疇，你該找聯(lián)邦調查局去。每個(gè)人都想把這事推給別人處理，”西特倫說(shuō)。
【“封號”能解決嗎？】
對社交媒體的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )暴力行為也已成為一個(gè)頭疼問(wèn)題。
作為西方網(wǎng)絡(luò )輿論的主要陣地，“推特”一直強調“言論自由至上”，這使它經(jīng)常成為各種勢力煽動(dòng)輿論風(fēng)暴、鼓動(dòng)騷亂乃至引發(fā)現實(shí)動(dòng)蕩的平臺。
在其發(fā)展初期，推特對個(gè)人隱私的保護僅僅體現在禁止假冒他人身份和屏蔽垃圾郵件�，F在，網(wǎng)絡(luò )暴力昭彰惡名，已經(jīng)對該公司形成經(jīng)濟威脅：它曾以“全球３億用戶(hù)”為傲，但這個(gè)數字已經(jīng)長(cháng)期停滯，作為“招牌”的政治領(lǐng)袖、名流明星們，也有不少因為不堪忍受網(wǎng)絡(luò )暴民騷擾而關(guān)閉了“推特”賬戶(hù)。
推特公司已經(jīng)意識到這一風(fēng)險。在今年２月的一次內部會(huì )議上，推特ＣＥＯ迪克·科斯托洛向員工宣告：“我們要開(kāi)始四面出擊，隨時(shí)把這些（網(wǎng)絡(luò )暴民）踢出去，確保他們發(fā)表那些可笑的攻擊性言論時(shí)，不會(huì )有任何人聽(tīng)見(jiàn)。管理層的每個(gè)人都明白這件事至關(guān)重要。”
今年４月，推特發(fā)布了修訂過(guò)的用戶(hù)協(xié)議和一套新的后臺篩查程序。任何人發(fā)布言論“對他人進(jìn)行暴力威脅或宣揚針對他人的暴力”都將被“刪號”；用戶(hù)還將被強制刪除某些不當言論，否則將無(wú)法登錄。
不過(guò)，沒(méi)有任何程序能做到百分百準確。一個(gè)揭露公司黑暗內幕的“告密者”可能被迫閉嘴，一個(gè)真正的恐怖分子也可能成為漏網(wǎng)之魚(yú)。“有什么算法能辨別出‘報復性色情圖像’和‘裸體藝術(shù)照’之間的區別？機器不可能做出判斷，也沒(méi)人有足夠的錢(qián)雇用夠多的人去做這些判斷，”新澤西州拉特格斯大學(xué)研究社交媒體倫理的學(xué)者阿拉姆·辛賴(lài)希說(shuō)。
另一種方案是讓互聯(lián)網(wǎng)“自我監督”，以“人肉搜索”為典型。有時(shí)候，人肉搜索者會(huì )干好事：他們揭開(kāi)匿名攻擊者的真實(shí)身份，把他們釘上恥辱柱，幫助互聯(lián)網(wǎng)“清理門(mén)戶(hù)”。但在其他時(shí)候，人們會(huì )對他們不喜歡的言論隨意“定罪”并以公布隱私作為懲罰。
２０１３年，ＩＡＣ互聯(lián)網(wǎng)公司時(shí)任傳媒總監賈絲廷·薩科乘飛機去南非探親前發(fā)了一條“推特”：“前往非洲。希望不會(huì )染上艾滋病。開(kāi)玩笑的啦，我可是白人！”
這條推特迅速點(diǎn)燃了網(wǎng)民的怒火。當她結束１１小時(shí)的航程，迎接她的是一場(chǎng)猛烈的輿論風(fēng)暴，ＩＡＣ公司也很快炒了她的魷魚(yú)。
薩科后來(lái)對媒體解釋?zhuān)菞l推特只是在嘲諷美國人狹隘的世界觀(guān)：“只有精神不正常的人才相信白人不會(huì )得艾滋病。生活在美國會(huì )有種生活在幻象里的感覺(jué)，我們對第三世界的生活一無(wú)所知，我是在嘲笑這種幻象。”
一家醫療儀器制造公司的前ＣＥＯ亞當·馬克·史密斯往YouTube上傳了一個(gè)視頻，表現自己如何戲弄羞辱一名“得來(lái)速”快餐廳的員工，他的目的是抗議這家連鎖餐廳反對同性婚姻的立場(chǎng)，卻讓自己成了輿論風(fēng)暴的靶子，最后丟了工作和房子，淪落到靠救濟金為生。
當“冒犯者”得到足夠懲罰，自視為正義一方的網(wǎng)民會(huì )很快將興趣轉移到其他話(huà)題。但誰(shuí)來(lái)決定何種程度才是合理的懲罰？很多時(shí)候，遏制網(wǎng)絡(luò )暴力只能靠個(gè)人自律。即使在虛擬世界里，也時(shí)刻不忘給予他人寬容和尊重，就像１３歲的莫娜·戴維斯所做的那樣。
有消息稱(chēng)迪斯尼準備以這位美國少年棒球聯(lián)盟的明星投手為題材拍電影，一名布盧姆斯堡賓夕法尼亞大學(xué)棒球隊男運動(dòng)員出言譏諷，還用了“蕩婦”這樣的詞匯。被網(wǎng)友罵得狗血淋頭后，這名男生被開(kāi)除出校隊。莫娜的反應則是向校方寫(xiě)信，請求讓該男生重新歸隊，因為“每個(gè)人都應該擁有改正的機會(huì )”。她告訴媒體：“我受了傷害，但他的損失更多。如果是我，我會(huì )希望收回那些話(huà)。我知道他很努力（打球），為什么不再給他一次機會(huì )呢？”